Hausanschluss undicht - statt Glasfaser gibts Wasser im Keller - Keine Rückmeldung der Telekom! Was nun?
vor 8 Jahren
Am 13.07. hat ein Unternehmen im Auftrag der Telekom den Glasfaseranschluss in meinen Keller (WU -Weiße Wanne) gelegt. Dabei hat man einfach die äußere Kappe am Leerohr entfernt und innen an der Mehrsparteneinführung des Energieversorgers ein Loch in eine Durchführung geschnitten.
Damit war die Einführung für die Glasfaserröhrchen sicher genauso leicht wie für das Wasser, das zwei Tage später später dann hinterher kam.
Leider habe seit dem sicher 20mal mit Mitarbeitern, Abgesandten, Beauftragen, Praktikanten und sonstigen Telekomkontakten telefoniert, aber geholfen wurde mir immer noch nicht. Weder wurde mir gesagt, wie die Telekom den Wasserschaden regulieren will, noch wann die EInführung den technischen Regeln entsprechend stattfindet. Zur Info: Seite 1 der Auftragsbestätigung: Wir (die Telekom) installieren den Glasfaseranschluss im Keller Gas- und Wasserdicht.
Das Video steht später in youtube....
Was nun liebe Community? Ich habe bei einem anderen Post elesen, dass mehr als 3 Monate vergehen, bis die Telekom den Schaden begutachten lässt...
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vor 8 Jahren
@Haki6 vervollständige bitte dein Profil benutzerdaten.
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von
vor 8 Jahren
Hab ich ja noch keine, ist ein Neuanschluss, gibt nur ne Auftragsnummer.
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von
vor 8 Jahren
von
vor 8 Jahren
Dann trage wenigstens eine Telefonnumer ein ins Profil, das dich jemand vom Team erreichen kann.
Habe ich gemacht.
vor 8 Jahren
Hallo Haki6,
das muss als Nachbesserung an das ausführende Subunternehmen weitergeleitet werden.
Viele Grüße
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von
vor 7 Jahren
Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Gegen den Laden zu klagen ist aussichtslos, hätte ich aber schon erwähnt. Hier zu meckern bzw. den „Kundenservice“ öffentlich zu machen hat bisher mehr gebracht als alle offiziellen Ansätze. 😉 PS: ich wünsche Dir recht herzlich mal in die gleiche Situation zu kommen...
Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter
Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft?
Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind.
Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter
Gegen den Laden zu klagen ist aussichtslos, hätte ich aber schon erwähnt.
Hier zu meckern bzw. den „Kundenservice“ öffentlich zu machen hat bisher mehr gebracht als alle offiziellen Ansätze. 😉
PS: ich wünsche Dir recht herzlich mal in die gleiche Situation zu kommen...
Klage nicht gegen die Telekom, sondern gegen AXA.
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von
vor 7 Jahren
PS: ich wünsche Dir recht herzlich mal in die gleiche Situation zu kommen...
PS: ich wünsche Dir recht herzlich mal in die gleiche Situation zu kommen...
Wegen solch tollen Sprüchen lieben Dich alle
Viel Glück wirst Du mit Deiner Aktion hier nicht haben, Servus.
von
vor 7 Jahren
Haki6 Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Gegen den Laden zu klagen ist aussichtslos, hätte ich aber schon erwähnt. Hier zu meckern bzw. den „Kundenservice“ öffentlich zu machen hat bisher mehr gebracht als alle offiziellen Ansätze. 😉 PS: ich wünsche Dir recht herzlich mal in die gleiche Situation zu kommen... Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Gegen den Laden zu klagen ist aussichtslos, hätte ich aber schon erwähnt. Hier zu meckern bzw. den „Kundenservice“ öffentlich zu machen hat bisher mehr gebracht als alle offiziellen Ansätze. 😉 PS: ich wünsche Dir recht herzlich mal in die gleiche Situation zu kommen... Haki6 Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Gegen den Laden zu klagen ist aussichtslos, hätte ich aber schon erwähnt. Hier zu meckern bzw. den „Kundenservice“ öffentlich zu machen hat bisher mehr gebracht als alle offiziellen Ansätze. 😉 PS: ich wünsche Dir recht herzlich mal in die gleiche Situation zu kommen... Klage nicht gegen die Telekom, sondern gegen AXA.
Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Was erwartest Du eigentlich von einem Mitarbeiter hier auf Telekom hilft? Die können Dir in dem Fall nicht helfen, da es bei weitem ihre Kompetenzen überschreitet und die Rechtsabteilung und die Versicherung bereits tätig sind. Beschreite den Rechts-/Klageweg, denn das Jammern und Meckern hier bringt Dich nicht weiter Gegen den Laden zu klagen ist aussichtslos, hätte ich aber schon erwähnt. Hier zu meckern bzw. den „Kundenservice“ öffentlich zu machen hat bisher mehr gebracht als alle offiziellen Ansätze. 😉 PS: ich wünsche Dir recht herzlich mal in die gleiche Situation zu kommen...
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Gegen den Laden zu klagen ist aussichtslos, hätte ich aber schon erwähnt.
Hier zu meckern bzw. den „Kundenservice“ öffentlich zu machen hat bisher mehr gebracht als alle offiziellen Ansätze. 😉
PS: ich wünsche Dir recht herzlich mal in die gleiche Situation zu kommen...
Klage nicht gegen die Telekom, sondern gegen AXA.
Die Telekom hat den Vertrag bestätigt und den Schaden verursacht....so schwer zu verstehen?
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vor 8 Jahren
vielen Dank, für das hinterlegen der Daten.
Die Auftragsnummer gehört allem Anschein nach zu den Kollegen der Bauherrenabteilung. Auf deren Systeme habe ich keinen Zugriff. Ich möchte mich aber gerne darum kümmern und würde gerne die Adresse erfahren, um die es geht. Zu diesem Zweck habe ich gerade versucht, Sie telefonisch zu erreichen. Wann kann ich es noch mal probieren? Bitte nicht die Adresse hier melden, ich rufe gerne nochmals an.
Die Bauherren kontaktiere ich parallel.
Vielen Dank und viele Grüße
Sabrina A.
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