Hausanschlussprozess wurde einfach ohne Info an mich abgebrochen und gelöscht
vor 3 Jahren
Hallo,
im Juni 2022 habe ich für ein voll erschlossenes Neubaugebiet einen Auftrag zum Netzanschluss über den Bauherrenservice erfasst und eine Nummer zugeteilt bekommen, in deren Online-Status immer etwas Bewegung war. Die Bewegung war auch in der Praxis: am 16.11.22 wurde das Leerrohr für die Telekom von den Stadtwerken verlegt, es waren zwei ganz dünne für Glasfaser. Nun ist die Auftragsnummer nicht mehr im Onlineportal auffindbar, nach Telefonauskunft gibt es die gar nicht und ich möge einen neuen Auftrag auslösen. Das ist nicht nachvollziehbar. Am 15.3.23 ziehe ich ins neue Haus mit allen Medien ein, nur der Telekomanschluss fehlt. Ich hatte einen Auftrag zum Netzanschluss und möchte diesen abgeschlossen sehen. Die anonymisierten Daten aus dem Bauherrenservice kopiere ich hierher:
Auftragsdaten
Auftraggeber*in
M*** L***
Auftrag
*******
Neubau CU- APLBaustellen-Adresse
***
39340 ***Bedarfstermin
01.02.2023
Bankverbindung
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Geplanter Fertighaus Liefertermin
KW 49 2022
Beste Grüße
ML
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vor 3 Jahren
Leerrohr für die Telekom von den Stadtwerken verlegt, es waren zwei ganz dünne für Glasfaser. Nun ist die Auftragsnummer nicht mehr im Onlineportal auffindbar
Neubau CU- APL
Widerspricht sich halt .. der Auftrag ist Neubau Kupfer APL ... und was dir verlegt wurde ist Glasfaser.
Würde dann auch erklären warum der Kupfer Auftrag abgebrochen wurde.
1
von
vor 3 Jahren
MarkLt Leerrohr für die Telekom von den Stadtwerken verlegt, es waren zwei ganz dünne für Glasfaser. Nun ist die Auftragsnummer nicht mehr im Onlineportal auffindbar Leerrohr für die Telekom von den Stadtwerken verlegt, es waren zwei ganz dünne für Glasfaser. Nun ist die Auftragsnummer nicht mehr im Onlineportal auffindbar MarkLt Leerrohr für die Telekom von den Stadtwerken verlegt, es waren zwei ganz dünne für Glasfaser. Nun ist die Auftragsnummer nicht mehr im Onlineportal auffindbar MarkLt Neubau CU- APL Neubau CU- APL MarkLt Neubau CU- APL Widerspricht sich halt .. der Auftrag ist Neubau Kupfer APL ... und was dir verlegt wurde ist Glasfaser. Würde dann auch erklären warum der Kupfer Auftrag abgebrochen wurde.
Leerrohr für die Telekom von den Stadtwerken verlegt, es waren zwei ganz dünne für Glasfaser. Nun ist die Auftragsnummer nicht mehr im Onlineportal auffindbar
Neubau CU- APL
Widerspricht sich halt .. der Auftrag ist Neubau Kupfer APL ... und was dir verlegt wurde ist Glasfaser.
Würde dann auch erklären warum der Kupfer Auftrag abgebrochen wurde.
Kann sein das der Auftrag inzwischen auf Glasfaser umgeschrieben wurde. Bedeutet... bei Beauftragung gab es nur Kupfer, nun ist GF verfügbar und dann wird der CU storniert und neu erfasst.
Aber bei beiden Schritten storno und Neuerfassung sollte dir dies mitgeteilt worden sein.
Schau mal oben rechts auf dein Benutzerbild, habe dir eine PN geschickt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
am 16.11.22 wurde das Leerrohr für die Telekom von den Stadtwerken verlegt, es waren zwei ganz dünne für Glasfaser.
Was meinst Du mit "dünn"? Außendurchmesser zwischen 7 und 10 mm?
Mindestens ein solches "Leerrohr" wurde ins Haus rein verlegt oder wurden beide am Haus vorbei verlegt?
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vor 3 Jahren
@MarkLt
Kannst Du möglicherweise ein Foto von der vohandenen Installation im Neubau, sprich Eintritt der Speedpipes (Leerrohre) in das Gebäude, hier posten? Möglicherweise kann man dann auch erkennen, von welchem Netzbetreiber diese sind. Das wird nämlich manchmal auf den Speedpipes aufgedruckt.
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6
von
vor 3 Jahren
@*PazVizsla*Sicher.
von
vor 3 Jahren
@*PazVizsla*Sicher.
@*PazVizsla*Sicher.
TE hat sich leider erst heute bei mir gemeldet. Daher etwas Geduld.
von
vor 3 Jahren
War beim Hausanschluss dabei,die haben das orange Röhrchen im Erdreich in 2 andere bunte gesplittet , und die beiden habe ich nun im Keller liegen.
Es gibt erdverlegte RöhrchenVERBÄNDE , die mit meist orangenem Coating versehen sind. Da drin sind dann viele Einzelröhrchen. Es kann eigentlich nur sein, dass bei Dir zwei Einzelröhrchen ausgekoppelt wurden und ins Haus eingeführt wurden. Diese Einzelröhrchen stehen dann auch nur für Dich zur Versorgung zur Verfügung, es kann kein Nachbar die Röhrchen mit "Deiner" Farbe mehr nutzen. Ins Röhrchen wird dann ein Glasfaserkabel eingeblasen mit Pressluft. Im Glasfaserkabel sind dann ein paar Glasfasern drin (die Anzahl hängt insbesondere vom Durchmesser des Kabels ab, indirekt vom Innendurchmesser des Röhrchens/der Speedpipe.
Für mich als ITlere ist das einfach nur ein Datenproblem, kein reales.
So kann man sich täuschen
Da hängt viel dran, was man von außen so nicht sieht - und was Zeit kostet, vor allem beim Glasfaserausbau. Und wenn da Juni 2023 steht, dann würde ich persönlich nicht damit rechnen, vor Ende August online zu sein.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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