Gelöst
Hausdurchführung Telekom undicht - Wasser strömt im Strahl ein!
vor 8 Jahren
Hallo,
die Telekom zeigt wieder das gleiche Schneckentempo wie bei der Bereitstellung des Hausanschlusses.
Die Hausdurchführung ist offensichtlich undicht und nun strömte am Mittwoch Wasser im dicken Strahl durch den Hausanschluss in unseren Keller!!
Der Anruf bei der Telekom brachte bis heute noch keine Ergebnisse.
Ich habe 12 Stunden die Hauswand freigelegt, gegen nachrutschendes Erdreich gesichert und eine Schmutzwasserpumpe installiert, die das Sickerwasser unterhalb der Rohrdurchführung hält.
Die Telekom möchte in den nächsten 10 Tagen einen Mitarbeiter schicken, der sich das anguckt.
Bis dahin ist der Keller voll, weil ich nicht verhindern kann, dass die Grube an der Hauswand nicht wieder zugeschüttet wird und erneut Wasser eindringt, da die Pumpe im Sand steckt.
Gibt es für so etwas keinen Notdienst?!?!
Auch hat sich noch niemand gemeldet, wer nun eigentlich das Wasser unter meinem Estrich wieder hervorholt!
Ich bin völlig unzufrieden!
P. Müller
Wasser läuft unter den Estrichboden
sorry, noch nicht aufgeräumt
Aushub an der Außenwand zur Schadensbegrenzung
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vor 8 Jahren
@kapemu
Ich hätte da schon längst eine Dose Bauschaum oder Dichtungsschaum im Baumarkt geholt.
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vor 8 Jahren
Beim Bauherrenservice oder einfach nur bei der Störungsstelle?
Wer hat den die Durchführung gemacht?
Aber die Aussage von @Chill erst mal muss ich auch bekräftigen!
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja, ich habe schon einen eigenen Thread, aber nach ebenfalls 16 Seiten und jetzt fast einem Jahr keine Lösung.
Es wäre interessant für mich zu sehen, wie der Wasserschaden dort reguliert wurde. Da sich aber der Ersteller nie zurückgemeldet hat wäre eine kurze Info hilfreich.
Und ja, im Vergleich zu dem Schaden ist meiner überschaubar, der Putz und der Estrich waren noch nicht drin, aber trotzdem hat das Schmutzwasser von der Strasse Schäden verursacht. War ja leider kein Trinkwasser, dass hier reingeströmt ist, sonder das Oberflächenwasser von der Strasse davor beim Regen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja,
das ist schon blöd, daß sich @kapemu hier nicht dazu äußert.
Jedoch solltest du davon ausgehen, daß der Schäden bei ihm lt. Gutachten reguliert wurde.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Oder er von einem rosa Panther im Keller ersäuft wurde....wäre beides möglich. Ich habe mittlerweile eine Tendenz. Wäre alles in Ordnung, dann würde er ja antworten
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 8 Jahren
das sieht ja wirklich übel aus. Vielen Dank für die Bilder und Videos. Wenn Sie Ihre Kundennummer im Profil hinterlegen, werde ich alle Hebel in Bewegung setzen, um Ihnen zu helfen.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank.
Kundennummer und Rückrufnummer sind jetzt im Profil hinterlegt.
Ein erneuter Anruf des Technik-Centers hat mir vor wenigen Minuten Hoffnung gemacht, dass in der nächsten Woche sich der Außendienst melden wird. Ich hoffe, dass schnell ein Technikunternehmen kommt und den Anschluss abdichtet, bevor der nächste Regenguss kommt.
Viele Grüße
Peter Müller
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von
vor 8 Jahren
@Castiel Daten sind drin, kannst loslegen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
ich habe soeben die Rückmeldung von den Kollegen bekommen. Ihr Anliegen wurde an unsere Versicherung weitergeleitet und diese wird in Kürze auf Sie zukommen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Henning H.
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