Hausnummer nicht verfügbar - kein DSL-Anschluss möglich obwohl (bei Vodafone) vorhanden
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
wir haben aktuell einen DSL-Geschäftskundenanschluss bei Vodafone.
Ich würde gerne zur Telekom wechseln. Beim Adress-Check wird mir allerdings angezeigt, dass für die Hausnummer kein DSL verfügbar sei. Das ist natürlich quatsch, weil Vodafone uns ja aktuell beliefert.
Tatsächlich ist die Situation etwas tricky, da die Hausnummer offiziell "1-11" lautet.
Mit Vodafone gab es da damals auch schon mal Probleme. Mit Hilfe der APL -Nummer konnte das damals aber geklärt und die Hausnummer ins System eingepflegt werden.
Die Hotline sagte mir, ich solle mich dann einfach mit Hausnummer 1 anmelden. Aber es kann ja nicht sein, dass Vodafone das mit der Hausnummer hinkriegt und die Telekom als Netzbetreiber nicht...
Mir geht es dabei auch um die korrekte Rechnungsadresse, weil ich die für die Steuer brauche.
Noch eine Frage am Rande: Sind in Magenta-Zuhause-Verträgen auch drei verschiedene Rufnummern möglich? Die würde ich gerne von dem Vodafone-Vertrag übernehmen.
Adresse kann ich gerne per PM zur Verfügung stellen.
Danke & Viele Grüße
Horst
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