Hallo,
ich hatte heute Besuch von 2 Telekom Mitarbeitern, die mich überzeugt haben einen Glasfaseranschluss zu beauftragen. Angeblich musste ich dafür den Tarif (auf Magenta XL) upgraden. Ein Freund von mir erzählt mit jetzt, dass das nicht stimmt und man auch den bestehenden Tarif (hier Magenta L) beibehalten kann und nur die Anschlussart von DSL auf Glasfaser wechseln kann. Nun wäre mir das ja egal, wenn ich meinen bisherigen Friends-Rabatt behalten könnte. Geht das und wenn ja wie muss ich da anstellen? In der Auftragsbestätigung fehlt der auf jeden Fall. Ansonsten würde ich den Vertrag erstmal widerrufen.
Besten Dank für die Info!
vor 2 Jahren
Ansonsten würde ich den Vertrag erstmal widerrufen.
Mach das. Genau so, wie es in der Widerrufsbelehrung beschrieben ist, die der Auftragsbestätigung beilag.
For Friends ist damit zu 100 % nicht möglich. Und zudem hast du ein Upgrade eingeredet bekommen, das du gar nicht wolltest.
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vor 2 Jahren
ich hatte heute Besuch von 2 Telekom Mitarbeitern, die mich überzeugt haben einen Glasfaseranschluss zu beauftragen
Es waren keine Telekom Mitarbeiter, sondern Ranger und Co
Schau mal hier. Da findest du alles wichtige dazu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
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