Hei,
Und zwar ist es mir leider auch passiert gestern Abend, dass zwei Jungs von dem Ranger Vertrieb kamen und mir einen Vertrag an die Ohren gequasselt haben.
Leider hab ich es auch Unterschrieben.
Ich hab auch schon eine Auftragsbestätigung erhalten mit den Informationen, jedoch kann ich damit beim Kontaktformular Widerruf nichts einreichen, da die Auftragsnummer zu kurz ist.
Somit habe ich gestern schon eine Email an Telekom geschrieben mit den vorgefertigten Formular. Deshalb nun meine Frage reicht die Email aus?
vor 10 Stunden
Hallo @ErwinG99,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Leider hab ich es auch Unterschrieben.
Hei,
Und zwar ist es mir leider auch passiert gestern Abend, dass zwei Jungs von dem Ranger Vertrieb kamen und mir einen Vertrag an die Ohren gequasselt haben.
Leider hab ich es auch Unterschrieben.
Ich hab auch schon eine Auftragsbestätigung erhalten mit den Informationen, jedoch kann ich damit beim Kontaktformular Widerruf nichts einreichen, da die Auftragsnummer zu kurz ist.
Somit habe ich gestern schon eine Email an Telekom geschrieben mit den vorgefertigten Formular. Deshalb nun meine Frage reicht die Email aus?
Es ist ja kein Problem - dafür ist das Widerrufsrecht ja, da, wenn man es sich doch anders überlegt hat.
Hattest du den Widerruf über das Online-Formular auf dieser Seite durchgeführt?
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Hier sollte auf jeden Fall die Kundennummer und die Auftragsnummer passen, die jeweils oben in der Auftragsbestätigung angegeben sind.
Ansonsten kann der Widerruf auch per E-Mail erfolgen. Auch darin bitte alle relevanten Angaben eintragen, insbesondere die Kundennummer.
Viele Grüße
Jürgen
2
von
vor 9 Stunden
Hallo,
Hab jetzt die bestehenden offenen Verträge gefunden und da war nun eine 11 stellige Auftragsnummer hinterlegt.
Damit konnte ich es nun über das Kontaktformular ausfüllen. Hab auch schon eine Bestätigungsemail erhalten über den Eingang.
von
vor 9 Stunden
@ErwinG99
Danke für die schnelle Rückmeldung. Dann wird der Widerruf nun auch in deinem Sinne vorgenommen.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Gruß
Jürgen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Bei meinen Eltern (85) waren auch am 10. Oktober zwei junge Männer und obwohl mein Vater eindeutig gesagt hat, dass er keinen Vertrag wünscht, haben sie gesagt, er solle auf das Tablet klicken, hat er leider getan. Sie wollten auch die IBAN Nummer, die mein Vater verweigert hat. Kurz darauf kamen die Vertragsunterlagen. Mein Vater die Polizei eingeschaltet und auch per Einschreiben widersprochen. Ich finde das Verhalten skandalös.
Viele Grüße
Susanne
0
2
von
vor 8 Stunden
Hallo @SuSch1,
es tut mir sehr leid, dass deinen Eltern so etwas passiert ist. Dieses Verhalten ist in der Tat nicht akzeptabel. Es ist richtig, dass deine Eltern alle notwendigen Schritte unternommen haben, um die Verträge zu widerrufen.
Du kannst diesen Fall auch bei uns über dieses Beschwerdeformular schildern: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein
Grüße Detlev
0
von
vor 7 Stunden
@Detlev K.
Moinsen!
Schau mal bitte hier!
Grüßle
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von