Gelöst
Haustürvertrag
vor 2 Stunden
Ich hatte heute jemanden im Auftrag der telekom bei mir und hat mir einen neuen Vertrag gemacht für glasfaser, und wollen meinen jetzigen Vertrag bei Vodafone kündigen, ich möchte den Vertrag bei der Telekom aber jetzt doch widerrufen, hab aber keine Kundennummer oder eine Auftragsnummer, somit kann telekom mir nicht helfen, wenn ich dort das widerrufsformular ausfüllen möchte. Hatte jemand das gleiche Problem und kann mir helfen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Bitte erst einmal ruhig bleiben!
Zuerst wirst du von der Disposition des Außendienstes angerufen!
Dort kannst du den Auftrag ablehnen.
Ohne diesen Anruf kommt von der Telekom eine schriftliche Bestätigung, da ist die Widerrufsbelehrung bei.
🦂
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vor 36 Minuten
Leider hab ich zugestimmt, ich habe einen vorab Vertrag bekommen, aber da steht ja keine kundennummer oder Auftragsnummer, da ist zwar was dabei wegen widerrufen, aber dann bekomme ich von der telekom immer eine nachricht, das meine Angaben nicht genug sind und die das nicht bearbeiten können
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vor 32 Minuten
Schriftliche Auftragsbestätigung abwarten, und nachdem du die erhalten hast, innerhalb von vierzehn Tagen widerrufen.
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vor 30 Minuten
Ich bekomme alles per Email, wie lange dauert das ungefähr?
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