Sehr geehrte Damen und Herren, erst gestern ist mir aufgefallen, dass meine Mindestvertragslaufzeit von ursprünglich 17.03.2021 auf 12.07.2022 geändert wurde. Wie ich im vorherigen Chat und auch Telefonat erfahren habe, soll ich selbst wohl bei der Umzugsbeauftragung vom 12.06.2020, von der G-M....z Str. 3 in ...nach Rä..... Weg 9 in D...., Freischaltung am 13.07.2020,einen falschen "Klick" vorgenommen haben. Am 04.09.2019 beauftragte ich, ebenfalls Online, den Umzug von damals Ta.... 9 in B.... nach D..... in die G-M......z-Str. 3. Merkwürdigerweise lief bei dieser Umzugsbeauftragung alle "glatt" und meine Mindestvertragslaufzeitwurde nicht geändert. Nur einige Monate später, bei einem erneuten Umzug innerhalb von D...., soll ich mich verklickt haben? Und es gibt keine Möglichkeit den Vertrag in den ursprünglichen Zustand zu setzen? Das darf doch wohl nicht wahr sein? Ich fühle mich hier regelrecht hinters Licht geführt. Die Leitung im Rä....... Weg 9 sollte zum 13.07.2020 lediglich freigeschaltet werden - nicht aber ein neuer (alter) Vertrag (MagentaZuhause M) abgeschlossen werden. So einen Ärger mit der Telekom habe ich ja die ganzen Jahre nicht gehabt.

Ich bitte darum, den Vertrag in den ursprünglichen Zustand (Mindestvertragslaufzeit 7.03.2021) zu setzen.

Wie ich inzwischen hier in Erfahrung bringen konnte, ist sowas nach dem Telekommunikationsgesetz ( TKG ) § 46 Anbieterwechsel und Umzug überhaupt nicht rechtens. 

Wie ich hier in bereits einigen Posts lesen konnte, bin ich nicht die Einzige, der es so geht /ergangen ist. Telekom ein rechtschaffendes, ordentliches Unternehmen? Ich werde hier gerade eines Besseres belehrt. Ich bin sowas von entsetzt hierüber - bei jedem "Hau-Ruck-Unternehmen hätte sowas erwartet, nicht aber bei der Telekom.

Freundliche Grüße Carola L