Gelöst

Help on how to cancel Magenta account (Checkliste für Rücksendung)

vor 8 Jahren

Hello,

I will be leaving Germany by the end of April and I'm cancelling my Magenta account.
On the Checkliste für ihre Rücksendung, it's written that I need to löschen T-Online- PIN , Kontakte und Aufnahmen.

Can you give more more details about that? And how can I do it from my Kundercenter page?

Best regards,

                           Michel 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hello @Michel Lefevre,

       

      When moving abroad there is a special right of termination for the fixed line.
      The deregistration certificate from the registration office is required as proof of this.
      The notice period in this case is 3 months.

       

      You can arrange the termination here: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/umzug-ins-ausland

       

      The checklist information: Before returning the devices, you should set them to factory settings.

       

      Best regards

      MarciPan

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      von

      vor 8 Jahren

      Hello MarciPan,

       

      Thank you for the information.

       

      Best regards,

                                    Michel

      von

      vor 8 Jahren

      @Michel Lefevre

       

      You're welcome Zwinkernd
      If you have any further questions or need help then can you contact us here.

       

      best regards

      MarciPan

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