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Highspeed Internet Vorbestellung für März wird plötzlich zur Auftragsbestätigung für Januar 2020
6 years ago
Hallo ich habe vor einem Monat eine Vorbestellung für Magenta Zuhause L getätigt. In der Bestätigungmail hieß es, die Verfügbarkeit sei ab 25.Februar 2019 gegeben und die Schaltung erfolge spätestens am 15. März. Jetzt kam eine Auftragsbestätigung die aber von einer Schaltung am 11. Januar 2020 bis spätestens 21 Uhr spricht.
Sollte dem wirklich so sein würde ich diesen Auftrag umgehend stornieren.
Ausserdem habe ich im Laufe letzter Woche festgestellt, dass mein Router bereits eine 100Mbit Verbindung zur Verfügung hatte und in der Zeit war auch meine Internetgeschwindigkeit gut 20% schneller als bisher (Magenta Zuhause M). Das hielt aber nur zwei Tage und nun ist der alte Zustand wiederhergestellt.
Kann mir das jemand Erklären?
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4 years ago
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6 years ago
Hallo @Albrecht-Starnberg ,
hast du eventuell aktuell einen Zuhaue M mit TV bzw. Entertain und die Vorbestellung ist für einen Tarif ohne TV?
Dann könnte eine Mindestvertragslaufzeit das Datum 2020 erklären.
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6 years ago
Mein Magenta Zuhause M mit TV kostet leider nicht mehr 44,95 sondern 49,95 da er länger als 24 Monate besteht.
Soweit ich das sehen kann kostet Magenta Zuhause L mit TV auch 49,95 oder?
Edit: Sehe gerade in ihrer Liste das das nicht stimmt: Magenta L mit TV also 54,95.
Habe mich wohl von den Tarifseiten für Neukunden irritieren lassen.
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6 years ago
In dem Fall müsste ich also den Auftrag stornieren und einen neuen für Magenta Zuhause L mit TV beantragen bei gleichbleibendem Preis.
In dem Fall müsste ich also den Auftrag stornieren und einen neuen für Magenta Zuhause L mit TV beantragen bei gleichbleibendem Preis.
Lies doch was ich geschrieben habe. Nix gleichbleibender Preis.
Darüber hinaus gilt ja auch
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6 years ago
Danke für die Unterstützung.
Jetzt weiß ich was ich zutun hab: Magenta L ohne TV stornieren und Magenta L mit TV neu beauftragen.
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6 years ago
@Albrecht-Starnberg
Klingt so, als sei Vectoring aktiviert worden. Und anfänglich ließ man wie bei mir mit meinem VDSL50 den Anschluss ungebremst mit 110 Mbit/s laufen (woanders auf 50 runtergebremst) - um ihn dann später mit einem 55 Mbit/s VDSL Profil zu deckeln.
Ich habe dann MagentaZuhause L bestellt und seit Bereitstellung läuft er mit 110
(genauer gesagt ich habe MagentaZuhause L Hybrid bestellt und nutze ihn ohne LTE nur mit meiner Fritzbox 7590 - der bessere MagentaZuhause L sozusagen, weil ich bei Bedarf einen Speedport Hybrid anwerfen kann)
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6 years ago
Wenn ich denselben Wechsel jetzt durchführen wollen würde, geht das erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit: also Januar 2020, da beide Tarife denselben Preis haben.
Wenn ich denselben Wechsel jetzt durchführen wollen würde, geht das erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit: also Januar 2020, da beide Tarife denselben Preis haben.
Der L mit MagentaTV ist auch jetzt 5 Euro teurer als der M mit MagentaTV. Dieser Tarifwechsel ist deshalb kurzfristig möglich: erstens teurer und zweitens innerhalb derselben Tariffamilie MagentaTV.
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