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5 years ago
@tomko812 Wenn eine Eingangsbestätigung kommt dann ja ansonsten nein.
Du kannst auch nochmal bestellen, dann wird die erste Bestellung sowieso storniert.
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5 years ago
@tomko812
Warum wurde der Usprungsbeitrag nicht einfach fortgesetzt?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Zuhause/Fehlende-Auftragsbestaetigung-Magenta-XL-TV-Plus-Netflix/m-p/4608709#M36382
@Türkan Ü. hat seinerzeit sogar einen Rückruf angeboten - und nie Antwort erhalten...
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from
5 years ago
@Gelöschter Nutzer Zu der Zeit war Magenta XL für mich nicht mehr buchbar, drum hab ich an den Eintrag auch nicht mehr gedacht.
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from
5 years ago
Bei Nachfrage im Chat bekomme ich die Auskunft, dass kein Auftrag bzw. Vorbestellung im System ist. Wenn ich die Buchung erneut machen will, bekomme ich die Meldung dass schon eine Buchung vorliegt. 🙄
Na was stimmt jetzt?
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5 years ago
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Aktuell liegt an deiner Adresse ein Portmangel vor, was der Grund für diesen technischen Fehler bei der Buchung ist.
Ich habe aber bereits eine Anfrage an die Netztechnik gestellt, und gebe dir eine Rückmeldung, sobald ich mehr weiß.
Bis dahin viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht
Nico B.
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3 years ago
Vielen Dank für das freundliche Telefonat und die Unterstützung beim Tarifwechsel.
viele Grüße
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3 years ago
Hallo Telekom hilft Team,
am Donnerstag wurde von Anschluss auf Magentazuhause XL mit 175 mbit geschaltet. Ankommen tun bei mir laut Fritzbox (siehe Screenshot) 145 mbit.
Ist das das Maximum oder geht da noch mehr?
Vielen Dank für eure Unterstützung
Viele Grüße
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from
3 years ago
Hallo Telekom hilft Team, am Donnerstag wurde von Anschluss auf Magentazuhause XL mit 175 mbit geschaltet. Ankommen tun bei mir laut Fritzbox (siehe Screenshot) 145 mbit. Ist das das Maximum oder geht da noch mehr? Vielen Dank für eure Unterstützung Viele Grüße
Hallo Telekom hilft Team,
am Donnerstag wurde von Anschluss auf Magentazuhause XL mit 175 mbit geschaltet. Ankommen tun bei mir laut Fritzbox (siehe Screenshot) 145 mbit.
Ist das das Maximum oder geht da noch mehr?
Vielen Dank für eure Unterstützung
Viele Grüße
@tomko812 Kommt auf die Inhouseverkabelung auch an. Sind mehrere TAE Dosen vorhanden? Schraub die TAE Dose auf und poste Bilder der Verkabelung. Ob die richtige Endleitung vorhanden ist
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3 years ago
Nochmals besten Dank für das angenehme Gespräch @tomko812.
Der Tarifwechsel ist nun zum 24. Februar 2022 eingestellt. Disney+ ist dann im MagentaTV Entertain Tarif integriert.
Hinzu kommt, dass wir uns dann im XL-Tarif mit dem 175-MBit/s-Profil bewegen.
Es ist nicht ausgeschlossen, dass am Ende des Tages sogar mehr ankommt, das kann ich vorab allerdings nicht garantieren.
Falls Fragen oder Themen aufkommen, reicht ein Beitrag und ich bin gerne wieder für Sie da.
Viele Grüße
Marcel M.
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