Ich verzweifele hier total, habe seit 28.4.2016 eine Ticketnummer, ich wurde zweimal von einem Telekommitarbeiter überraschend angerufen, am 28. und am 2.5. und ich meldete die üblichen DSL-Ausfälle, die aber nach 3 Minuten wieder sich selbst beheben.... er meinte, ein Techniker solle sich das nochmal anschauen und hat für morgen (also am Dienstag, den 3.5.) gesagt, zwischen 12.00 und 16.00 h käme einer, aber vlt müsse er auch gar nicht ins Haus. Ok, es passierte nix.

Am 4.5. ging ich um 13.30 h für eine Stunde weg, DSL ging zu diesem Zeitpunkt, als ich zurückkam, war eine anonyme Karte im Briefkasten von Telekom, dass ein Techniker - ohne Namen -  mich weder persönlich noch telefonisch erreicht habe (das ist gelogen, sie haben die Handynummer).  Die Karte war nicht unterschrieben, auf der Rückseite war NIX angekreuzt.  Und es blinkte mein DSL, so dass ich sofort wusste, dass es ein Dauerzustand ist und nicht nach 3 Minuten wieder synchronisiert werden kann. Da ich freiberuflich bin und auf Faxe, Anrufe gerade derzeit - ich habe 4000 Versendungen gemacht gerade -  angewiesen bin, eine Katastrophe. Ich rief verzweifelt bei der Telekom an, einmal wurde einfach aufgelegt, dann wurde ich als "Gute Frau" betitelt, ich sollte am SAMSTAG, also DREI Tage später Besuch vom Techniker bekommen. Alles Betteln und Weinen half nix, es war keine Show, es geht mir so.

Ich bekam für den ersten Techniker-Besuch weder eine SMS noch sonstwas zugesandt und würde quasi der Lüge bezichtigt wegen des "verpassten"Termins. Mein Mann stand aber neben mir beim Telefonat am 2.5. und kann  bestätigen, dass der 3.5. anberaumt war und NICHT der 4.5.

WER KANN MIR HELFEN???? Die Messungen wären alle merkwürdig bei mir, ich habe so einen blöde "selbstdenkende Leitung"..... aber es hilft mir niemand.....   Ich bin so am Verzweifeln, weil ich leider total abhängig von diesem Mist-Technik-Kram, mit dem man im Regen stehen gelassen wird, man MUSS auf digital umstellen usw. - und seit 3 Monaten hab ich Stress deswegen, das Ausfallen seit gestern ohne jede Hilfe ist aber das Härteste!!!!

Ich habe eine Fritzbox 7490, alles bestens mit ihr.

WER KANN MIR HELFEN?????

Völlig verzweifelt

B.D.