Hilfe!

Bei uns geht schon seit Tagen kein Internet und kein Telefon mehr. Der Router blinkt nur. Auf der Telekomseite habe ich die Meldung "Flächenstörung" gesehen. Jetzt aber nicht mehr. 

In der tollen Magenta App habe ich keine Möglichkeit, wirklich Hilfe oder eine Auskunft zu erhalten. Die Prüfung wird abgebrochen, da keine Verbindung da ist (ach was) und aus dem Chat bin ich 2mal rausgeflogen.

Außerdem wüsste ich gerne, wie ich unkompliziert meinen Telekomvertrag kündigen kann, denn ich bin mit der Leistung überhaupt nicht zufrieden.