Hallo, 

wir haben kürzlich einen Speedport Smart 4 als Upgrade für unseren Smart 3 bestellt. Ich dachte, das wäre Plug and Play, aber leider komme ich so gar nicht weiter. Nachdem ich die TAE Dose (mittlerer Anschluss) mit dem Router verbunden habe und im Anschluss den Netzstecker eingesteckt habe, hat es anstatt der angegebenen 15 Min locker 30 min gedauert, bis die automatische Einrichtung abgeschlossen war. Leider mit dem Ergebnis, dass das WLAN zwar gefunden wird, dieses aber nicht mit dem Internet verbunden ist. 

Über die Einrichtungsanwendung am Smartphone musste ich im Reiter „Internet“ meine Magenta Zuhause Regio Logindaten eingeben. Danach hieß es „Sie sind online“. 

Leider ist eine Verbindung aber weder über LAN noch wlan zum Internet möglich. 

Auch ein Reset brachte leider keinen Erfolg. Gibt es noch etwas, was ich tun kann? Habe ich irgendetwas übersehen? Ist es aus unerfindlichen Gründen problematisch von Smart 3 auf Smart 4 zu wechseln? 

Wenn ich den alten Router anschließe klappt übrigens alles problemlos. 

Besten Dank und viele Grüße 

Marc