Es ist wahrlich unglaublich, was der Service der Telekom zu bieten hat:

- Hausanschluss ewig verzögert fertig gemeldet

- Buchbarkeit hinausgezogen, bis ich endlich einen Vertrag gemacht habe

- Vertrag wurde dann zunächst auf die alte Adresse gebucht (wohlgemerkt, Vertrag kam über den Bauherrenservice und die haben nur an einer Adresse für mich gebaut!)

- Techniker sollte heute kommen, rief auch an, dass er in 20 Minuten da ist. Nach weiteren 45 Minuten kam ein weiterer Anruf eines anonymen Handys, dass er nicht kommt, weil ihn ein Wespennest am Straßenverteiler an der Schaltung hindert (in dem Termin sollte eigentlich eine Dose bei uns im Haus gesetzt werden?!?!) Der Aufforderung doch wenigstens die Dose im Haus zu setzen, wollte er nicht nachkommen.

- Seither diverse Versuche in Kontakt zu treten; Bauherrenservice 20 Minuten Warteschleife und dann Rauswurf, Beschwerde-Chat 1 - Techniker ruft Sie sofort zurück (bis jetzt nicht) Beschwerde-Chat 2 - wir verbinden den Chat weiter (Rauswurf nach 20 Minuten), Versuch Rückruf einzustellen (Seite funktioniert nicht)

Die Angelegenheit zieht sich jetzt seit insgesamt 1 Jahr, Bauarbeiten am Anschluss waren fertig vor 10 !!! Wochen.

Und wieder wird ein Wochenende ins Land ziehen, an dem man als Kunde am ausgestreckten Arm verhungert, weil sich bis jetzt niemand gefunden hat, der merkt, wenn es Zeit ist mal aktiv zu werden und einen Vorgang im Sinne des Kunden abzuschließen. Meine Akte erfüllt wohl so ziemlich alle Klischees, die man so landläufig über das Serviceverhalten der T aufgetischt bekommt.