Solved
Hinterlegte E-Mailadresse wurde nur zum Teil geändert
3 years ago
Hallo Telekom-Team,
ich habe zu meinem Vertrag vor einiger Zeit die Emailadresse geändert. Seitdem bekomme ich auch die gesamte Kommunikation auf die neue Adresse. Allerdings wird mir im Kundencenter immer ein Banner angezeigt, der mich dazu auffordert, meine alte Emailadresse zu bestätigen.
Könnt ihr hier einmal nachsehen oder mir einen Tip geben, wo ich die Adresse noch ändern muss?
Danke und Gruß
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Accepted Solution
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3 years ago
@Eigil
Besten Dank für das schnelle Telefonat.
Die alte E-Mail-Adresse habe ich ausfindig gemacht und wird herausgenommen. Die neue Adresse ist überall aktiv und auch schon verifiziert.
Einen schönen Tag.
Gruß Jacqueline G.
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