Hallo,
am 08.03.2023 wechselte ich in den Tarif MagentaZuhause Hybrid. Aus der damaligen Auftragsbestätigung ging hervor, dass theoretisch Geschwindigkeiten von bis zu 500MBit/s mit 5G bzw. 300 MBit/s mit LTE im Download möglich wären, ich zitiere aus der Auftragsbestätigung:
"Telefon-Flatrate für City- und Deutschlandverbindungen im Festnetz,
Internet-Flatrate und RechnungOnline. Bei erhöhter Datenlast auto-
matische Zuschaltung des Internet-Zugangs über das Mobilfunknetz
der Telekom. Voraussetzungen: LTE -/ 5G -Empfang am Standort, hyb-
ridfähige Hardware mit Schnittstelle zum Mobilfunknetz ( LTE / 5G ). Die
maximale über das Mobilfunknetz erreichbare Geschwindigkeit beträgt
300 MBit/s LTE / 500 MBit/s 5G im Download und 10 MBit/s LTE /
100 MBit/s 5G im Upload.
Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, automatische Verlängerung auf
unbestimmte Zeit, Kündigungsfrist 1 Monat."
In meinem Kundenkonto finde ich hierzu jedoch ganz andere Informationen. Obwohl ich nach wie vor den Tarif MagentaZuhause Hybrid (nach Vertragsverlängerung) habe (ohne den Zusatz M), seien nur Maximalgeschwindigkeiten von 50 MBit/s im Download möglich.
Wieso hat sich die max. mögliche Geschwindigkeit so stark verringert?
Viele Grüße
