Hoher Paketverlust auf internationaler Strecke Telekom (AS3320) <-> Hrvatski Telekom (AS5391) – beidseitig
vor 13 Stunden
Hallo zusammen,
ich betreibe zwei Glasfaser-Anschlüsse – einen an einer Telekom Business Glasfaser (Deutschland) und einen an Hrvatski Telekom (Kroatien). Seit einigen Tagen habe ich massiven Paketverlust zwischen beiden Standorten, in BEIDE Richtungen und mit steigender Tendenz (von ~5 % auf über 40 % innerhalb weniger Tage).
Wichtig zur Eingrenzung:
- Lokale Speedtests sind einwandfrei (~900 Mbit/s).
- Zu anderen Zielen (z. B. 1.1.1.1) habe ich 0 % Verlust.
- Der Verlust tritt ausschließlich an den internationalen Übergängen zwischen Telekom (AS3320) und Hrvatski Telekom (AS5391) auf – nicht am Anschluss oder an meiner Hardware (Unifi UCG Fiber).
Zwei MTR-Messungen (eigene Daten anonymisiert):
Richtung A – Kroatien -> Deutschland (Ziel: meine feste DE-IP 217.92.x.x)
Hop Knoten Verlust Avg(ms)
1-6 *.ip.t-com.hr (Netz Hrvatski Telekom) 0,0% — <- sauber im HT-Netz
7 be6057.rcr21.zag01.atlas.cogentco.com 12–44% 22,8 <- Verlust beginnt: Cogent (AS174), Zagreb
8 be2811.ccr82.vie01.atlas.cogentco.com ~44% 24,7 Cogent, Wien
10 k-ea8-i.k.de.net.dtag.de ~45% 33,1 Telekom (AS3320)
11 80.146.233.81 ~45% 35,8
12 80.146.233.97 ~40% 34,3
13 217.92.x.x (Ziel, meine DE-IP) ~42% 38,8
Richtung B – Deutschland -> Kroatien (von der DE-Leitung aus)
Hop Knoten Verlust Avg(ms)
1 lokaler Router 0,0% 0,3
2 62.156.244.41 (Telekom Gateway) 0,0% 11,1
3 80.146.233.88 (Telekom) 0,0% 8,8
4 vie-sa5-i.VIE.AT.NET. DTAG .DE (Telekom, Wien) 0,0% 27,2 <- noch sauber im Telekom-Netz
5 80.150.169.42 (Telekom, Übergang zu HT) 38,0% 31,9 <- Verlust beginnt am Übergang DTAG ->HT
6 gst03-hst12-2.ip.t-com.hr (Hrvatski Telekom) 48,7% 35,5
7 172.30.221.58 40,3% 33,7
8 xxx.adsl.net.t-com.hr (Ziel in Kroatien) 46,4% 38,5
Auffällig:
- Richtung DE -> Kroatien: 0 % Verlust innerhalb des Telekom-Netzes bis Wien (vie-sa5-i.VIE.AT.NET. DTAG .DE), der Verlust beginnt exakt am Übergang von der Telekom zu Hrvatski Telekom (80.150.169.42, danach die ersten HT-Hops).
- Richtung Kroatien -> DE: sauber im HT-Netz, der Verlust beginnt am Transit über Cogent (AS174) in Zagreb und zieht sich bis ins Telekom-Netz.
In beiden Richtungen liegt der Verlust an den internationalen Übergängen, nicht am Zugang. Das deutet auf eine Überlastung bzw. Störung der Peering -/Transitkapazität zwischen AS3320 und AS5391 hin.
Meine Bitte:
- Kann das Team dies an die zuständige Netz-/ Peering -Abteilung weiterleiten? Konkret geht es um den Telekom <-> Hrvatski-Telekom-Übergang (Wien, Hop 80.150.169.42) in Richtung AS5391 sowie um die Gegenrichtung über Cogent (AS174).
- Sehen andere Nutzer mit Zielen in Kroatien (Hrvatski Telekom) aktuell ähnliche Paketverluste?
Meine konkreten Anschlussdaten (Kundennummer, feste IP) reiche ich gerne per PN nach. Rohdaten der MTR-Messungen stelle ich auf Wunsch bereit.
Danke und viele Grüße
Hinweis:
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Dann einfach bei beiden Anschlüssen die Störung entsprechend melden.
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vor 10 Stunden
Hallo @wagnst ,
vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag.
Hast du schon eine Störung gemeldet? Ansonsten können wir gerne die Prüfung übernehmen.
Solltest du also unserer Hilfe noch benötigen, sende uns bitte ein Zeitfenster, wann dir der Anruf passt und halte zur Legitimation die Kundennummer, so wie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Viele Grüße
Svenja
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