Hallo liebe Forenmitglieder,

Ich habe einen Magenta S Hybrid Tarif, also via DSL stolze 6 mb/s + LTE Turbo oben drauf und kam damit im Schnitt so auf zufriedenstellende ca. 50 mb/s im Download.

Seit gestern Nachmittag ca. 16 Uhr ist mir komplett der LTE Turbo weggebrochen und ich surfe mit nur ca. 4 mb/s. Mein Speedport Hybrid (das alte, NICHTPRO!) zeigt mir als Fehlermeldung immer wieder an: Hybrid Server nicht erreichbar sowie Allgemeiner Netzwerkfehler (407) liegen vor. 

Mehrere Versuche den Router vom Netz zu nehmen / neu zu starten, auf Werkseinstellung zurück zu setzen, scheiterten. Auch Versuche LTE und / oder DSL getrennt zu schalten, abzuschalten usw, usw...blieben erfolglos. Ebenso mehrere und zeitintensive / erfolglose Anrufe bei gefühlten 8  verschiedenen Mitarbeitern in der Hotline, denen nichts anderes einfällt als die Idee den Router vom Netz zu nehmen. Ich fühle mich so dermaßen veralbert und nicht ernst genommen, das ich das kaum beschreiben kann.

Seltsam ist zu dem, dass das Speedport Hybrid eine LTE Verbindung (5 Balken) anzeigt, jedoch nichts bei mir davon ankommt. In einer extra hierfür entwickelten App zeigt es mir eine Meldung an: Bonding Status verbinden -jedoch schafft es das Speedport offensichtlich nicht, diese Bündelung von DSL+ LTE hin zu bekommen.

Hatte jemand in letzter Zeit, vielleicht auch in den letzten Tagen ähnliches erlebt und hierfür eine Lösung parat? Ich zahle mittlerweile fast 50,- EUR/Monat incl. Mietgerät für eine mittlerweile 4 mb/s Leitung. Sollte die Telekom den Fehler nicht umgehend / unverzüglich beheben können, werde ich den Vertrag FRISTLOS wegen Nichterfüllung der Leistung ( LTE Turbo !!!??) kündigen. Ein Sonderkündigungsrecht müsste hier eindeutig gegeben sein.

Ein mega-enttäuschter (seit 1999) Kunde der Telekom