Hallo zusammen,

 

nun bin ich das erste Mal in meinem Leben Telekom-Kunde und was muss ich sagen, ist nicht so dolle.

 

Habe seit dem 23.04.2020 einen DSL Hybrid M Anschluss und der Download ist super mies. Ich komme kaum Tagsüber über 450 kb/s, obwohl der Vertrag über 50Mbit abgeschlossen wurde.

 

Was mich stört istder LTE Empfang. Ich habe im selben Raum einen Vodafone Gigacube der zur selben Zeit über 1,4 Mbit schafft.

 

Ich versuche mal diese Fragen zu beantworten.

 

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?:    Nein
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?:   Seit der ersten Minute.
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)     Max. angezeigter Wert was ich live gesehen habe 1,4 MB/s, dies jedoch nicht durchgehend. Durchschnittlich so um die 420 kb/s.
DSL & LTE :      DSL Hybrid M

 

### Infos zum Router:

- Name des Routers:     Speedport Hybrid mit zwei Antennen hinten dran.
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen    aktuellste Version installiert
- Letzter Neustart vom Router:    gerade eben
- Externe Antenne: ja

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream)        1907  / 4210
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)       1908 / 4632
- CRC   0 / 17
- HEC   0 / 152
- FEC   7983 / 1505

 

### LTE - Informationen
- Cell ID     31443456
- RSRP       -88
- RSRQ       -10

### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel     Up
- DSL Tunnel     UP
- Bonding     UP

LTE Band 800

Was nun? Ich kann den Empfang nicht wirklich verbessern. Habe alle vier Seiten des Hauses mit getestet ( LTE ) und habe keine besseren Werte erhalten. Nun steht der Router mitten im Zimmer mit 4 Balken.

 

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen, denn ansonsten kann ich den Vertrag gleich wieder kündigen. Das das DSL so schlecht ist, war mir klar, jedoch nicht das hochgelobte LTE der TELEKOM.

 

Mit freundlichem Gruß

Mr.Brown