Hybrid LTE und Hotline Odyssee
vor 3 Jahren
Hallo,
ich bin am Ende meiner Nerven.
Am 07.04. sollte Hybrid LTE an unserer 16.00er Leitung (knapp 10.000 kommen an) zugeschaltet werden.
Ich habe den Speedport Pro auf dem Dachboden (extra Kabel hochgezogen um möglichst hoch zu positionieren) installiert. SIM eingelegt, alles eingerichtet.
Am 07.04. wurde dann jedoch Hybrid LTE Backup geschaltet.
Nach etwa 10 Kontakten mit der Hotline (Stunden!)
und diversen "ich buche das für Sie" und mehreren nicht erfolgten Rückrufen, wurde mir jetzt gesagt, dass Hybrid LTE 1 und 2 nicht buchbar seien.
Hybrid LTE Backup wurde aber gebucht, die SIM Karte ist auch aktiv.
Wieso soll dann Hybrid nicht funktionieren?
Was kann ich noch tun?
Vielen Dank und Grüße
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vor 3 Jahren
Hybrid LTE Backup wurde aber gebucht, die SIM Karte ist auch aktiv. Wieso soll dann Hybrid nicht funktionieren?
Hybrid LTE Backup wurde aber gebucht, die SIM Karte ist auch aktiv.
Wieso soll dann Hybrid nicht funktionieren?
Funktionieren würde es wohl schon - wenn die Telekom Dir dieses Produkt geben wollte.
Scheint so als ob das Funknetz derzeit schon zu stark ausgelastet ist bei Dir - dann wird die Buchbarkeit eingeschränkt.
Ist bei mir auch so - ich habe einen MagentaZuhause L mit Hybrid. Wollte ich heute einen Neuanschluss buchen, dann könnte ich zum L kein Hybrid LTE dazubekommen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Das muss ich testen, kann ich aber erst später machen.
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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