Gelöst
Hybrid Option aufstocken
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ist es möglich den Hybrid M Tarif, der auf 50Mbit LTE begrenz ist anzuheben?
Im kundenzenter finde ich keine Option mehr zum aufstocken.
LG
Janick
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Welchen Tarif hast du wirklich?
Hybrid als Zubuchoption oder richtigen Hybrid Tarif?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Jonas J.
Ich hab gerade mal rein geschaut, ob es mit dem Vertrag ändern funktioniert.
Leider ist es so, dass sobald ich meinde Adresse angebe, mir nur MagentaZuhause Giga undMagentaZuhause M Regio ohne LTE Option angeboten wird. Ändere ich die Hausnummer auf 6 wird der MagentaZuhause S angezeigt, allerdings als Hybrid 5G .
Sehr merkwürdiges System 😄
LG
Janick
Antwort
von
vor 2 Jahren
@janick.n
Ich lass das einfach mal so stehen. 🙈 @Jonas J. hat es für morgen auf seinem Spickzettel & meldet sich.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @janick.n, danke für das nette Gespräch.
Wie gewünscht habe ich den Produktwechsel auf MagentaZuhause S mit der Hybrid- 5G / LTE -Option beauftragt und das bereits zu morgen. Diese Option ist sowohl im Speedport Pro (Plus) als auch in der Kombination Speedport Smart 4 und 5G -Empfänger nutzbar - solltest du die Hardware irgendwann einmal testen wollen.
Deine vorhandene SIM-Karte erhält dann morgen die Freigabe, 300 Mbit/s maximal zu empfangen, statt wie bisher 50 Mbit/s.
Viele Grüße
Jonas J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @janick.n, danke für deine Anfrage.
Bis Mitte 2020 gab es bei den Alt-Hybrid-Tarifen noch die Möglichkeit, eine kostenpflichtige Speedoption zu buchen, die die maximal erreichbare LTE -Geschwindigkeit entsprechend anhob.
Das hat sich mit der Einführung der Hybrid-Option geändert, diese kann je nach Verfügbarkeit bis zu 300 Mbit/s über LTE (oder nun auch 5G ) liefern.
Erreichst du also in deinem jetzt genutzten Tarif MagentaZuhause M Hybrid (2) das LTE -Geschwindigkeits-Limit, bietet sich ein Tarifwechsel auf MagentaZuhause S (oder M/L/XL falls VDSL verfügbar) mit Hybrid-Option an. Dieses vorhaben dürfte sich auch positiv auf die monatliche Rechnung auswirken.
Möchtest du dahingehend eine telefonische Beratung von mir mit Blick auf die verfügbaren Tarife/Möglichkeiten, lasse es mich gerne mit einem @Jonas J. in der Antwort wissen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Jonas J.
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Uneingeloggter Nutzer
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