Guten Morgen,

heute muss ich mich mal an die Community, einen Community Manager der Telekom wenden.

Es geht darum das ich jetzt folgende Tarif habe: Magenta S Hybrid. (Vorher nur Magenta S)

Router + SIM kam letzte Woche. DSL funktioniert ohne Probleme.

Gestern sollte der Anschluss gemäß Auftrag freigeschaflten werden doch ich erhalte immer einen LTE Fehler und werde gefragt ob ich den Router an der richtigen Adresse in Betrieb habe.

LTE kein Empfang aber folgende Daten lassen sich aus dem Entwickler Menü des Routers auslesen:

Device Status: Attached

SIM Card Status: SIM OK

Antenna Mode: Automatically

Physical Cell ID: 169

Cell ID: 7825923

RSRP : -81

RSRQ : -13

Service Status: Restricted Service

TAC: 43655

Ich weis die Dämpfungswerte sind nicht perfekt, trotzdem muss sich bei diesen eine generelle Verbindung aufbauen lassen. Sobald eine Verdingung steht und der Hybrid Anschluss richtig funktioniert optimiere ich den Empfang.

Firmware aktuell.

Ich vermute das die SIM Karte nicht dafür freigeschalten ist, oder der Mast Probleme hat. Dies sind die 2 Fehler die wohl sehr häufig auftreten.

Ich hoffe mir kann jemand von der Telekom helfen.

Vielen Dank

Sebastian