Gelöst
Hybrid Router LTE-Fehler
vor 8 Jahren
Guten Morgen,
heute muss ich mich mal an die Community, einen Community Manager der Telekom wenden.
Es geht darum das ich jetzt folgende Tarif habe: Magenta S Hybrid. (Vorher nur Magenta S)
Router + SIM kam letzte Woche. DSL funktioniert ohne Probleme.
Gestern sollte der Anschluss gemäß Auftrag freigeschaflten werden doch ich erhalte immer einen LTE Fehler und werde gefragt ob ich den Router an der richtigen Adresse in Betrieb habe.
LTE kein Empfang aber folgende Daten lassen sich aus dem Entwickler Menü des Routers auslesen:
Device Status: Attached
SIM Card Status: SIM OK
Antenna Mode: Automatically
Physical Cell ID: 169
Cell ID: 7825923
RSRP : -81
RSRQ : -13
Service Status: Restricted Service
TAC: 43655
Ich weis die Dämpfungswerte sind nicht perfekt, trotzdem muss sich bei diesen eine generelle Verbindung aufbauen lassen. Sobald eine Verdingung steht und der Hybrid Anschluss richtig funktioniert optimiere ich den Empfang.
Firmware aktuell.
Ich vermute das die SIM Karte nicht dafür freigeschalten ist, oder der Mast Probleme hat. Dies sind die 2 Fehler die wohl sehr häufig auftreten.
Ich hoffe mir kann jemand von der Telekom helfen.
Vielen Dank
Sebastian
Hinweis:
Hinweis:
467
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Jahren
304
0
4
vor 6 Jahren
223
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 8 Jahren
Service Status: Restricted Service
Service Status: Restricted Service
Versuche mal durch drehen des Routers einen anderen Mast zu empfangen.
Der auf dem du gerade bist ist für deine SIM Karte nicht freigeschaltet. Ansonsten einfach mal dein Profil befüllen damit ein Teamie drüberschaune kann.
0
0
von
vor 8 Jahren
Das drehen habe ich probiert, verschlechter höchstens die Dämpfungswerte.
Heute nach der Arbeit kann ich den Router nochmal in einen anderen Raum stellen. Wäre aber die gleiche Gebäude Seite.
Profil habe ich aktualisiert.
Danke für diesen Hinweis
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
heute muss ich mich mal an die Community, einen Community Manager der Telekom wenden.
Ich hoffe, dass ich auch mit unter die Arme greifen darf?
Ich hoffe mir kann jemand von der Telekom helfen.
Klar gerne und hier in der Community helfen wir uns gegenseitig. Deshalb auch danke an @der_Lutz für den Hinweis mit dem Sender und auch das Profil.
Mein Deal: Heute noch abwarten und morgen schreibst du mir hier wieder, ob es klappt oder nicht, okay?
Greetz
Stefan D.
0
von
vor 8 Jahren
also der Anschluss wurde aktiviert und es funktioniert auch problemlos. Leider aber nicht so schnell wie ich hoffte. Komme nur auch 14MBit DSL + 7MBit LTE . Liegt wohl an meinem Stahlbeton Bunker ^^
Komme nur auch 14MBit DSL + 7MBit LTE . Liegt wohl an meinem Stahlbeton Bunker ^^
Prima, das freut mich.
Die Sender enttarne ich dann mal:
#1 33013505: LTE 800 und steht ca. 1 Km nordnordwestlich von dir.
#2 33017601: Ebenfalls 800 Mhz und steht ca. 400 Meter östlich von dir
#3 32451329: Hier sind es ca. 7,5 Km bis zum 800er Sender. Er steht ostnordöstlich von dir.
Alle drei Sender sind meiner Karte nach nicht überlastet.
Greetz
Stefan D.
von
vor 8 Jahren
@Stefan D.
Das ist ja mal ne nette Info, dank dir.
Ich denke das Thema ist damit abgeschlossen, ich werde nun noch versuchen den Empfang/Standort des Routers zu optimieren.
Dankeschön
Alles Gute
von
vor 8 Jahren
@Sebastianmxx
Das ist ja mal ne nette Info, dank dir. Ich denke das Thema ist damit abgeschlossen, ich werde nun noch versuchen den Empfang/Standort des Routers zu optimieren.
Ich denke das Thema ist damit abgeschlossen, ich werde nun noch versuchen den Empfang/Standort des Routers zu optimieren.
.
Gerne und man tut was man kann.
Alles Gute
Thx und wünsche ich dir auch.
Greetz
Stefan D.