Hallo,

ich habe versucht das Anliegen über die Hotline zu klären, doch leider wurde ich aus der Leitung geworfen. Über das Kontakformular habe ich es auch versucht, da werde ich ignoriert.

Ich bin 2019 Umgezogen und habe meinen Hybrid Anschluss gegen einen MagentaZuhause XL getauscht. Der Umzugsservice sagte damals er würde sich um alles kümmern. Es hat auch erst mal alles geklappt und ich hatte einen Rücksendeschein für den Hybridrouter im Briefkasten. Leider habe ich dann vergessen den Router zurückzuschicken und er wurde mir in Rechnung gestellt. Da habe ich gedacht selber schuld, wenn ich den halt nicht zurück schicke. Aber dann ist er halt auch meiner. Es wird mir allerdings immer noch die monatliche Rate für den Router in Rechnung gestellt. Können Sie das in Ordnung bringen?

Viele Grüße!