Solved
Hybrid Server über LTE nicht erreichbar
6 years ago
Hallo,
nachdem ich nun seit mehr als zwei Jahren zufriedener Hybrid-Kunde bin, habe ich jetzt leider seit Donnerstag, den 25.07.19 komplett aus heiterem Himmel das Problem, dass ich keinerlei Geschwindigkeit der LTE -Zuschaltung mehr bekomme, wobei dies sonst immer, unabhängig von der Tageszeit, zwischen 40 und 50 Mbit/s waren. Nun dümpel ich mit 10 Mbit/s herum, was meiner normalen, reinen DSL Leitung entspricht. Im Routermenü tauchen die Hinweise "Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)" und "Es ist ein Session-Fehler aufgetreten. Neue Bonding Session wird aufgesetzt<404>. (HA008)" quasi in einer Endlosschleife auf. Den Router habe ich seit Anbeginn meiner Hybrid Nutzung optimal auf die Cell ID 27180288 ausgerichtet. Möglicherweise ist dieser Funkmast zur Zeit von einer Störung betroffen? Hin und wieder verbindet er sich auch kurzzeitig wieder mit ihm, was aber ebenso keinerlei Steigerung in der DSL Geschwindigkeit ergibt. Außerdem konnte ich feststellen, dass er sich hin und wieder stattdessen krampfhaft versucht mit Cell ID 29388544 zu verbinden, welche allerdings einen erheblich schlechteren Empfang bietet ( RSRP = -141dBm, RSRQ = -20dB).Die normalen Werte betreffend der Cell ID 27180288 sind: RSRP = -85dBm, RSRQ = -6dB. Damit erhielt ich, wie gesagt, meistens die volle, zufriedenstellende Leistung.
Nun bin ich leider mit meinem Latein am Ende, weshalb ich mich an euch wende. Das übliche Prozedere auf Verdacht habe ich schon erledigt. Den Router für zwei Stunden komplett vom Strom getrennt, samt Entfernung aller Kabel und Sim Karte. LTE für ein paar Minuten komplett ausgeschaltet. Aktuelle Firmware ist vorhanden, es handelt sich hierbei im Übrigen um den Speedport Hybrid.
Es ist leider zum Verzweifeln, zum Glück sind Semesterferien, sodass mir wenigstens die Zeit gegeben ist, mich damit auseinandersetzen zu können. Vielen Dank schon mal für's Lesen.
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6 years ago
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Laut meiner Karte sieht die Celle 27180288 super aus. Ich habe zur Sicherheit einmal eine Anfrage bei meinen Kollegen der Netztechnik platziert.
Viele Grüße
Heike B.
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from
6 years ago
Hallo,
danke für die Rückmeldung. Leider war ich da wohl gerade unter der Dusche. Könnten Sie es evtl. nochmal versuchen?
Unlogged in user
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from
6 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Sobald ich was höre, melde ich mich.
Viele Grüße
Heike B.
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6 years ago
Hallo @d0wnCasT
ergänzend noch:
wird eine externe Antenne genutzt ?
wie sind die Antenneneinstellungen (Automatisch / extern / intern) ?
Das die andere CELL- ID Dir nichts bring ist klar, siehe hierzu auch z. B.:
http://www.lte-anbieter.info/technik/rsrp.php
und
http://www.lte-anbieter.info/technik/rsrq.php
Gruß
Waage1969
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from
6 years ago
Als Ergänzung trage ich hier mal meine neueste Erkenntnis nach, eventuell hilft es ja bei der Diagnose.
Ich habe vorhin zwei Dinge versucht und bei beiden konnte ich dasselbe Ergebnis beobachten. Zunächst habe ich testweise mal das LTE komplett im Routermenü abgeschaltet und ein paar Minuten später wieder zugeschaltet. Daraufhin sofort einen Speedtest ausgeführt und siehe da - die volle Hybrid Leistung war wieder da. Allerdings war sie beim direkt hinterher ausgeführten Speedtest schon wieder weg und es dümpelte wieder nur noch mit den 10 Mbit der DSL Leitung vor sich hin.
Selbiges Ergebnis beim zweiten Versuch; nämlich des Entfernens des DSL Kabels. Kurz darauf Speedtest ausgeführt -> 50 Mbit nur durch LTE . Der zweite, kurz daraufhin ausgeführte Speedtest ergab dann sofort einen rapiden Abfall und belief sich dann lediglich noch auf 3 Mbit rein durch das LTE , nachdem das DSL Kabel ja entfernt wurde. Das ganze gilt übrigens für Down- und Upload.
ps. Soeben hatte sich der Router kurzzeitig mit der Cell ID 25992448 ( RSRP = -101dBm, RSRQ = -9dB ) verbunden. Dies ergab dann leider nur zwei Empfangsbalken, aber laut Speedtest immerhin knapp 30 Mbit. Als er sich dann wieder regulär mit der Cell ID 27180288 verbunden hatte, kam wieder gar nichts von der LTE Leistung an. Meinen Informationen zufolge ist die Cell ID 27180288 allerdings absolut in Ordnung und nicht überlastet. Irgendetwas stimmt da nicht.
Answer
from
6 years ago
Als Ergänzung trage ich hier mal meine neueste Erkenntnis nach, eventuell hilft es ja bei der Diagnose. (...) Meinen Informationen zufolge ist die Cell ID 27180288 allerdings absolut in Ordnung und nicht überlastet. Irgendetwas stimmt da nicht.
(...)
Meinen Informationen zufolge ist die Cell ID 27180288 allerdings absolut in Ordnung und nicht überlastet. Irgendetwas stimmt da nicht.
Vielen lieben Dank und mehr Infos sind immer gut.
Greetz
Stefan D.
Answer
from
6 years ago
Okay, jetzt wird es richtig wirr. Und ich entschuldige mich für meinen ewigen Monolog.
Wenn ich etwas über Steam downloade, am PC, über LAN Kabel angeschlossen, habe ich durchgängig die vollen 50 Mbit. Sämtliche Speedtests zeigen mir hier allerdings max. 10 Mbit an. Auch wenn ich etwas von diversen Websites herunterlade (Chrome, Firefox & Edge getestet), oder über etwaige andere Plattformen, zB Uplay, bekomme ich maximal die 10 Mbit vom DSL. Selbiges gilt im übrigen auch für alle im WLAN (ausschließlich über die 5Ghz Frequenz) angeschlossenen Geräte. Auch auf diesen bekomme ich maximal 10 Mbit. Das heißt also ich empfange zwar nach wie vor die volle DSL+ LTE Leistung, aber lediglich Steam kann darauf "zugreifen"?! Ich versteh' die Welt gerade nicht mehr.
ps. Hallo @Stefan D.
Da haben wir wohl gerade gleichzeitig geschrieben. 😄 Vielen Dank für die Rückmeldung. Besagte Zelle war bisher auch immer die einzige, mit der der Router stets verbunden war und die eine reibungslose Verbindung gewährleistete.
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from
Accepted Solution
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6 years ago
Es funktioniert soweit wieder absolut einwandfrei! Ich bekomme wieder die volle gebündelte Geschwindigkeit und habe durchgehend 5 Balken Empfang. RSRP -81 & RSRQ -6. Der Hammer! Vielen lieben Dank an alle für die tatkräftige Unterstützung und Hilfe!
Der Hammer! Vielen lieben Dank an alle für die tatkräftige Unterstützung und Hilfe!
Gerne und wirklich hammermäßig.
Greetz
Stefan D.
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