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Gelöst
Hybrid tarif buchen
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
Ist es möglich das der Hybrid tarif in einem bestehenden Tarif dazugebucht werden kann. Habe heute morgen mit der Telekom gesprochen und sie meinten das sie mir die Option freischalten. Als ich dann die Auftragsbestätigung erhalten habe, sah ich das sie meinen bestehenden Vertrag kündigen wollten und mir einen neuen machten (neue Telefonnumer), was ich überhaupt nicht will.
Also habe ich den Vertrag widerrufen.
Heute Mittag dachte ich mir, ich nehme mir nochmals die Zeit. Im Telekom Chat wurde mir aber nun mittgeteilt das bei mir gar kein Hybrid möglich sei( Obwohl ich, wenn ich einen neuen Tarif auswähle Hybrid dazubuchen kann.)
Nun steh ich irgendwie auf dem Schlauch. Geht nun Hybrid oder nicht
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Car--Gre,
telefonisch konnte ich dich leider nicht erreichen.
Ich habe nachgeschaut und konnte auch nichts anderes feststellen. Hier ist nur der Hybrid LTE Backup buchbar. Dies dient zur Weiternutzung des Anschlusses über LTE bei Störungen des DSL-Anteils. Wenn dies gewünscht ist, können wir es gerne buchen.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Habe die Anrufe erst zu spät gesehen . Danke für die Mühe. Aber LTE Backup möchte ich nicht buchen. Dann muss ich wohl auf hybrid verzichten
Einen schönen Tag noch