Hallo,

ich hätte im Februar den Magenta Eins Hybrid Vorteil LTE Max bekommen müssen. Leider wurde das damals wohl nicht automatisch umgestellt, weswegen ich auch bereits ein Telefonat hatte - kurzer Check der Zelle, die würde aktuell nicht mehr her geben, vll könnte man mit einer externen LTE Antenne noch was rausholen und mit der Aussage LTE Max wäre gebucht hatte sich das Thema erstmal für mich erledigt. 

Jetzt wollte ich mir eine externe Antenna kaufen um ein bisschen mehr rauszuholen. Noch ein kurzer Check im Vertrag und siehe da, der Hybrid Vorteil wurde nicht umgestellt. Kurzer Chat mit der Telekom: Leider ist das ab dem 01.09 nicht mehr buchbar und wir können das nicht mehr nachbuchen. 

Könnt ihr das bitte noch mal prüfen, das ist ein Vertragsbestandteil.

Vielen Dank schon mal.