Hallo und guten Morgen,

nach einer, mir nun schon Wochenlang erscheinenden Odysee durch die Abteilungen der Telekom, suche ich nun nochmal hier um Hilfe an. Folgendes ist Sache:

1. Wechsel zu Telekom  (Hybrid). Die ersten Tage reibungslos. Dann kam es zu Einschränkungen bei Telefonie(Abrüche) und Internet.

2. Anruf Service: Durch 3 Abteilungen gelotst worden. Techniker wurde beauftragt.

3. Besuch Techniker: DSL Leitung ohne Fehler, Empfehlung Techniker: Router tauschen

4. Neuen Router installiert, gleiche Probleme wie oben.

5. Angefangen im Netz zu forschen, keine wirkliche Lösung gefunden.

6. Anruf Service: Mir wurde versucht, Computerhilfe zu verkaufen...!!! Frustlevel steigt

7. Fund im Internet: DSL aus/ Nur LTE an: Perfektes Internet (Down: bis 16mbit/up: bis 2,0mbit Ping: 32) nur kein Telefon

8. DSL/ LTE aktiviert: Down: 0,4 bis 2,3 | up: Erstwert 21,4mbit (dann Absturz Speedtest) bei wiederholung up: 0,8mbit Ping: 999

9. Anruf Service: 2 Abteilungen, Techniker wird beauftragt (ok nochmal)

10. Techniker misst DSL Leitung: Alles OK Empfehlung Techniker: Router tauschen (Frust steigt weiter!!!)

11.Schließe meine alte FritzBox (7362 SL) an DSL-Leitung (wegen Leitungstest), kein Verbindungsaufbau, Leitungsfehler, Signal drauf, keine Verbindung möglich

12. DSL ausgeschaltet (Speedport) Sipgate-Nummer beantragt

13. Hier ins Forum geschrieben

Ich möchte endlich Störungsfrei die mir verkaufte Leistung nutzen können. Ich hoffe, dass nun hier endlich Abhilfe geschaffen wird.

Danke