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Häufige DSL Verbindungsabbrüche
vor 6 Jahren
Hallo liebe Community,
ich habe einen ADSL 16000 RAM Anschluss und in den letzten Monaten immer häufiger (teilweise mehrmals täglich) Verbindungsabbrüche mit anschließender Neusynchronisation. Meine Fritzbox 7530 zeigt dann folgende Fehlermeldungen an (von unten nach oben):
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit xxx kbit/s).
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
Internetverbindung wurde getrennt.
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
Aktuell ist die Verbindung stabil, aber nur, weil ich in der Fritzbox die Schieberegler auf die zweite Stellung von links (nahe bei "max. Stabilität") gestellt habe. Hier komme ich nur auf ca. 6 Mbit/s, während ich bei der Stellung "max Performance" ca. 16 Mbit/s erreiche (und die auch vor ein paar Monaten noch stabil waren). Die Neusynchronisierung erfolgt auch oft, ohne dass gleichzeitig die Anzahl der unkorrigierbaren Fehler nach oben schnellt. Der Signal/Rauschabstand bei den performanteren Einstellungen liegt bei ca. 7-8db (Downstream), ab der jetzigen Einstellung schnellt er dann hoch auf ca. 16db, was dann auch vermutlich die stabilere Verbindung erklärt. (Verwunderlich finde ich übrigens, dass der Sprung von der mittleren Einstellung auf eine nach links so drastisch ist).
Erwähnenswert ist außerdem noch, dass der Fehler auch bei meiner Fritzbox 3390 auftrat; ich habe mir u.a. deshalb eine neuere Box zugelegt in der Hoffnung auf Stabilisierung.
Klar, ich könnte die jetzige Einstellung beibehalten, aber 6Mbit/s ist eben bei einer Leitung, die vor ein paar Jahren noch 16 Mbit/s problemlos verkraftet hat, etwas schwach.
Was kann ich tun? Kann man hierfür eine Störungmeldung abgeben?
Danke u VG,
Thomas
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5 Sterne Mitgestalter
vor 6 Jahren
@thomas0812 Als erstes die Leitung messen und uns bescheid geben
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
@thomas0812 geh mal auf schnellr. und danach auf schritt
Community Manager*in
vor 6 Jahren
gib doch gerne mal Rückmeldung, was bei der Vorprüfung rumgekommen ist und wie der aktuelle Stand ist.
Viele Grüße
Lea C.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Der Vollständigkeit halber und als Tipp für andere Betroffene: Der Tausch der TAE -Dose hat nichts bewirkt. Ich habe dann auf Anraten in einem anderen Forum ein separates DSL-Modem (Zyxel VMG1312-B30A) gekauft und meiner Fritzbox vorgeschaltet. Und siehe da: Der Anschluss läuft seit Tagen störungsfrei.
Davor hatten zwei verschiedene Fritzboxen keine Besserung gebracht.
Hoffe, das hilft anderen mit ähnlichen Problemen. Danke trotzdem an die Hilfe hier.