Häufige DSL Verbindungsabbrüche
4 years ago
Hallo,
in den letzten Tagen habe ich leider häufig mit Verbindungsabbrüchen zu kämpfen, diese können über den gesamten Tag verteilt auftreten und kann bis 5-7 Mal pro Tag. Es erschließt sich hier auch kein Muster, manchmal bleibt die Leitung über Stunden stabil, dann bricht sie wieder alle paar Minuten ab.
Als Router ist die FritzBox 7590 mit neues FritzOS 07.21. Ein Routerneustart hilft leider nicht.
Gebucht ist MagentaZuhause XL mit TV
Ereignis Logs des Routers ist im Anhang als Screenshot.
731
10
This could help you too
4 years ago
590
0
3
5 years ago
879
0
3
4 years ago
@jingyang.yu
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
1
Answer
from
4 years ago
kein PowerLans
Router mit DSL Kabel an der Anshluss und fast alle Geräte über Wlan. Homebase mit Lan
Die Leitung ist geprüft, aber es hilft leider nicht.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Also bei den Werten hslte ich PowerLAN schon für unwahrscheinlich. Bitte mal con den DSL Infos Übersicht, DSL, Spektrum und Statistik. Ich würde sonst vermuten das hier ein DSLAM etwas zu ehrgeizig ist und die Leitung besser mal etwas runterbremsen sollte zugunsten der Störabstände.
1
Answer
from
4 years ago
Hi
Hier sind ein paar Screenshots von meinem Router über DSL Übersicht und statistik.
Leider habe ich keine Ahnung wie kann ich die Leistung meines routers unterbremsen.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
@jingyang.yunach dem ich mir Deine Leitung angesehen habe, melde Störung da etwas Deine Leitung beeinfust. Entweder ein Störer oder schlechte Kuppelstelle
4
Answer
from
4 years ago
Gestern war alles in Ordnung. Es gab überhaupt keinen Abbruch. Aber heute sieht es wieder problematisch. Und sogar schlimmer. Die Abbrüche kommt öfter. Und inzwischen machte ich keine Änderung bei mir (Netzwerk, Router Settings usw.)
deswegen ist es sehr hoch wahrscheinlich liegt an Telekom Netz.
Answer
from
4 years ago
Nicht notwendiger Weise, das kann auch eure TAE Dose sein. Laß mal über https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true die Diagnose durchlaufen und gib darüber den Fehler auf.
Answer
from
4 years ago
Update
Heute hat ein Mitarbeiter von Telekom mich angerufen und sie hat ein Neustart für meine Leitung gegen 17:00 gemacht. Danach geht es aber sogar schlimmer. Bis heute 23:00 kam es zu 5 mal Abbrüche.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @jingyang.yu, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie ich gelesen habe, haben Sie bereits eine Störung gemeldet. Wie ist denn der aktuelle Stand? Haben Sie schon eine Rückmeldung erhalten?
Ansonsten verschaffe ich mir gerne einen Überblick und informiere Sie. Füllen Sie dafür bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
0
Unlogged in user
Ask
from