Häufige Verbindungsabbrüche Speedport Pro
5 years ago
Guten Tag,
bei unserem Speedport Pro kommt es des öfteren zu Verbindungsabbrüchen. Dann blinckt die LTE Leuchtreihe durch und auch das WLAN ist weg. Gestern um Mitternacht mal wieder. Der Router muss dann neu gestartet werden, damit überhaupt was läuft. Das Problem kommt häufiger in der Woche vor.
Kann da jemand helfen?
Gruss
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4 years ago
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5 years ago
@Northernropes
welche Firmware ist installiert?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/speedport-pro/firmware-speedport-pro
Hast Du den Pro schon einmal zurückgesetzt?
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5 years ago
Guten Tag @kurz59 ,
Firmware 120133.2.5.035.0
Zurückgesetzt ist schon länger her hat aber nicht wirklich geholfen.
Gruss
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5 years ago
@Northernropes
war der Reset vor oder nach dem Update auf 035.0, wenn davor unbedingt noch einmal nach Anleitung durchführen und danach keine Sicheung einspielen.
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5 years ago
Hallo @Northernropes ,
ich würde mit einer Leitungsprüfung anfangen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Für weitere Vorschläge wäre es gut, wenn Sie noch mehr Informationen geben:
Welchen Vertrag haben Sie?
Welche Werte zeigt der Router für DSL für Upstream und Downstream?
Haben Sie schon versucht, was ohne LTE , also ausgeschaltet, passiert?
Verwenden Sie Repeater, Switches oder PowerLAN , also Netzwerk über die Stromleitung?
Welche weiteren Geräte sind im Netzwerk und wie sind diese verbunden?
Was zeigen die LEDs? Nur bei LTE blinkt es?
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Hallo @Northernropes ,
was zeigt denn die Leuchtanzeige genau?
Seite 16 und 17: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-pro.pdf
Könnten Sie es mal ohne LTE probieren?
Ist das Ihr Tarif mit den zugesicherten Daten:
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-m-hybrid.pdf
Wenn das so ist Und wenn die genannten DSL-Werte im Router stehen, dann sollten Sie eine Störung melden. Dann sind die Mindestwerte unterschritten. Oder haben Sie noch eine „(2)“ im Tarifnamen?
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Guten Morgen @Coole Katze,
wie auf Seite 16, erstes Bild das Lauflicht.
Der Vertrag hat eine (2) hinten dran, was ist der Unterschied?
Gruss
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5 years ago
Hallo @Northernropes
hier hilft, wie bereits hier erwähnt, nur ein Werksreset mit anschließender Neueinrichtung ohne eine Sicherung einzuspielen.
...Der Vertrag hat eine (2) hinten dran, was ist der Unterschied? ...
...Der Vertrag hat eine (2) hinten dran, was ist der Unterschied? ...
die reduzierte DSL Bandbreite gemäß der Auftragsbestätigung.
Gruß
Waage1969
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5 years ago
magst du noch auf die Fragen von @Coole Katze eingehen?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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5 years ago
Seit dem Update auf die 035 haben wir genau das gleiche Problem. Erst WLAN Ausfall und dann ist auch irgendwann die Leitung wech. Vor dem Update keine Probleme, reset hat nicht viel geändert. Würde gerne zurück auf die alte Firmware.
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from
5 years ago
Hallo @kscheib
Seit dem Update auf die 035 haben wir genau das gleiche Problem. Erst WLAN Ausfall und dann ist auch irgendwann die Leitung wech. Vor dem Update keine Probleme, reset hat nicht viel geändert. Würde gerne zurück auf die alte Firmware.
Seit dem Update auf die 035 haben wir genau das gleiche Problem. Erst WLAN Ausfall und dann ist auch irgendwann die Leitung wech. Vor dem Update keine Probleme, reset hat nicht viel geändert. Würde gerne zurück auf die alte Firmware.
Bitte gehe wie hier im Thread geschrieben vor.
Sollte Dir das nicht helfen, dann bitte hier einen eigenständigen für Dich eröffnen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/postpage/board-id/552/choose-node/true
Gruß
Waage1969
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5 years ago
werden die Verbindungsabbrüche auch in den Systemmeldungen des Routers protokolliert? Welche Firmware ist aktuell auf den Speedhome Wifi installiert?
Schöne Grüße
Florian Sa.
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