Gelöst
Ich habe bereits einen Speedport 4. Im Rahmen eines Tarifwechsel bekomme ich nun noch einen. Was muss ich tun? Danke für die Hilfe!
vor einem Jahr
Hallo zusammen, ich habe seit kurzem einen Speedport 4. Im Rahmen eines Tarifwechsel bekomme ich nun noch einen. Was muss ich beachten?
Danke im voraus!
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vor einem Jahr
Brauchst du denn 2 Router? Wenn nein lehne einfach den neuen Router ab, macht ja keinen Sinn 2 identische Router zu mieten/kaufen.
Eine Pflicht bei nem Tarifwechsel nen identischen Router neu zu bekommen gibt es nicht.
Oder kann es sein dass es doch kein identischer Router ist sondern ggfs doch ein anderes Modell?
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vor einem Jahr
Im Rahmen eines Tarifwechsel bekomme ich nun noch einen.
Wie wurde der Tarifwechsel beauftragt? Wurde da der weitere Router mit beauftragt (die Geräte kann man wählen, muss/sollte man aber nicht, wenn schon vorhanden)?
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vor einem Jahr
Der Tarifwechsel wurde im Mai beauftragt. Und heute bekam ich die Nachricht am 4.januar geht's los. Da war Router mitgebucht. Zwischenzeitlich hab ich aber den Router schon gewechselt, da mein smart 3 defekt war.
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Antwort
von
vor einem Jahr
@juwi70
Der Tarifwechsel wurde im Mai beauftragt. Und heute bekam ich die Nachricht am 4.januar geht's los. Da war Router mitgebucht. Zwischenzeitlich hab ich aber den Router schon gewechselt, da mein smart 3 defekt war.
Der Tarifwechsel wurde im Mai beauftragt. Und heute bekam ich die Nachricht am 4.januar geht's los. Da war Router mitgebucht. Zwischenzeitlich hab ich aber den Router schon gewechselt, da mein smart 3 defekt war.
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Ach ja und für den Anruf der Teamies : bitte zur schnelleren Legitimation schon mal letzten sechs Stellen der IBAN und Kundennummer bereit halten!
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor einem Jahr
Daten sind hinterlegt 👍
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ich denk mal hierüber kannst du auch einfach den neuen Router zurücksenden:
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
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vor einem Jahr
Problem gelöst. Ich kann den neuen problemlos und ohne Kosten zurück geben.
Danke an alle!
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von