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2 years ago
Was???
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2 years ago
Hallo @Kate007
wenn du mit dem Schnellstart-Router verbunden bist rufst Du im Browser pass.telekom.de auf.
Dort müsstest Du dann den Code eingeben können.
ansonsten bitte genau beschreiben wo es hakt.
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2 years ago
Ich habe die Email zum aufladen erhalten. Have mein Handy auch verbunden mit dem Router, aber dann kommt in Magenta "aufladen Optionen "
Oder weitergeleitet von der Email: Guthaben aufladen "automatisch oder prepaid"
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from
2 years ago
Ich habe die Email zum aufladen erhalten.
Um Missverständnisse auszuschalten braucht es hier einen Telefon Support durch Teamies @Kate007 denke ich.
Bitte Kundendaten vervollständigen für den Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Textfeld Zeiten angeben, zu denen du erreichbar bist. Dazu Kundennummer und die letzen 6 Ziffern der IBAN bereit halten.
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Answer
from
2 years ago
Habe ich jetzt
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Answer
from
2 years ago
Habe ich jetzt
Habe ich jetzt
Entweder an der falschen Stelle oder nicht gespeichert @Kate007
Unlogged in user
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from
2 years ago
Grüße @Kate007
Wenn du mit dem Router verbunden bist eines der beiden Links aufrufen.
http://pass.telekom.de/voucher
oder
http://datapass.de/voucher
Und dann den Code aus der Mail eingeben.
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Answer
from
2 years ago
Da kommen bei mir leider nur "zusatzdienste" + "geräte und mehr"
Kundencenter
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Unlogged in user
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from
2 years ago
Ich habe die erwähnten Seiten aufgerufen, aber ich kann nirgends den Code eingeben! -.-
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Answer
from
2 years ago
Hallo @Kate007,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Wann würde es dir zeitlich besser passen?
Viele Grüße
Sarah E.
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