Solved
Ich habe einen neuen Hausanschluss erhalten, aber keine APL-Nummer.
4 years ago
Hallo liebe Leute,
ich habe nach längerem Warten einen Hausanschluss bekommen. Auch die Rechnung kam pünktlich und wurde bezahlt. Was ich aber bis heute nicht erhalten habe, jedoch benötige, ist die APL -Nummer. Kann mir jemand sagen, wo ich diese nun erhalte. Wer weiß Hilfe?
Auftrags-Nr., Kundennummer:, Buchungskonto liegen vor.
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4 years ago
Die Nummer benötigst du nicht und ist lediglich Telekomintern.
Falls dein Wunschanbieter etwas anderes erzählt will er nur Geld auf deine Kosten sparen.
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4 years ago
Ich habe als Ping-Pong-Ball zwischen Telekom und Drittanbieter nun nochmal mit letztgenanntem gesprochen und ihre Informationen weitergegeben. Mir wurde gesagt, dass die Telekom sich hier strafbar macht. Der Fall geht nun an die Bundesnetzagentur.
Ich habe als Ping-Pong-Ball zwischen Telekom und Drittanbieter nun nochmal mit letztgenanntem gesprochen und ihre Informationen weitergegeben. Mir wurde gesagt, dass die Telekom sich hier strafbar macht. Der Fall geht nun an die Bundesnetzagentur.
Darüber wird die BNetzA müde lächeln, denn das ist alles geregelt (u.a. durch die BNetzA ) . Der neue Anbieter scheint wirklich inkompetent zu sein, anders kann ich es mir nicht erklären.
aus Interesse:
welcher Anbieter ist es denn, dem offensichtlich das nötige Wissen für sein Business abhanden gekommen ist?
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from
4 years ago
ohne_namen Ich habe als Ping-Pong-Ball zwischen Telekom und Drittanbieter nun nochmal mit letztgenanntem gesprochen und ihre Informationen weitergegeben. Mir wurde gesagt, dass die Telekom sich hier strafbar macht. Der Fall geht nun an die Bundesnetzagentur. Ich habe als Ping-Pong-Ball zwischen Telekom und Drittanbieter nun nochmal mit letztgenanntem gesprochen und ihre Informationen weitergegeben. Mir wurde gesagt, dass die Telekom sich hier strafbar macht. Der Fall geht nun an die Bundesnetzagentur. ohne_namen Ich habe als Ping-Pong-Ball zwischen Telekom und Drittanbieter nun nochmal mit letztgenanntem gesprochen und ihre Informationen weitergegeben. Mir wurde gesagt, dass die Telekom sich hier strafbar macht. Der Fall geht nun an die Bundesnetzagentur. Darüber wird die BNetzA müde lächeln, . . . .. . . .?
Ich habe als Ping-Pong-Ball zwischen Telekom und Drittanbieter nun nochmal mit letztgenanntem gesprochen und ihre Informationen weitergegeben. Mir wurde gesagt, dass die Telekom sich hier strafbar macht. Der Fall geht nun an die Bundesnetzagentur.
Ich habe als Ping-Pong-Ball zwischen Telekom und Drittanbieter nun nochmal mit letztgenanntem gesprochen und ihre Informationen weitergegeben. Mir wurde gesagt, dass die Telekom sich hier strafbar macht. Der Fall geht nun an die Bundesnetzagentur.
Darüber wird die BNetzA müde lächeln, . . . .. . . .?
Wenn sich der andere Provider an die BNetzA wendet, wird das schon sehr genau geprüft.
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4 years ago
@ohne_namen,
wie meine Kollegin @Stella A. bereits sagte, muss sich der Anbieter an uns wenden, da jene Daten intern sind und nicht zur öffentlichen Kommunikation zur Verfügung stehen.
Viele Grüße
Nico B.
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4 years ago
Hallo @ohne_namen,
die gleiche Frage wurde von ein paar Tagen hier schon einmal gestellt.
Meine Antwort bleibt auch bei Deiner Anfrage die gleiche:
APL -Nummer/m-p/5013548#M1321474" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Keiner-kennt-die- APL -Nummer/m-p/5013548#M1321474
Diese Nummer ist betriebsintern und wird nicht an Dritte herausgegeben.
Da brauchst Du auch nicht mehr weiter danach fragen, auch wenn Dir die anderen User bereits die richtige Antwort gegeben haben.
Viele Grüße
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Accepted Solution
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4 years ago
du hast bereits einige Antworten erhalten, welche auch alle korrekt sind. Die APL Nummer ist intern und wird nicht kommuniziert.
Der Anbieter hat bekannte Kontaktmöglichkeiten zu uns, dieser muss der Anbieter sich nur bedienen.
Liebe Grüße
Stella A.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@ohne_namen,
wie meine Kollegin @Stella A. bereits sagte, muss sich der Anbieter an uns wenden, da jene Daten intern sind und nicht zur öffentlichen Kommunikation zur Verfügung stehen.
Viele Grüße
Nico B.
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