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Ich habe meinen Vertrag aktualisieren lassen Magenta 2.0 +Netflix und Disney+, seit dem Upload von 20Mbit auf 12Mbit gesunken

11 months ago

Ich habe meinen Vertrag aktualisieren lassen Magenta 2.0 +Netflix und Disney+, seit dem Upload von 20Mbit auf 12Mbit gesunken, 

davor hat ich immer ca. 20Mbit Upload Geschwindigkeit, die Downloadgeschwindigkeit mit ca 58Mbit ist normal. 

Der Vertrag sollte auch 50/20 hergeben. Die Fritzbox zeigt auch eine Leitungskapazität von 25Mbit an. 

 

Ich benötige die Upload-Geschwindigkeit wegen VPN zwingend.  Denkt Ihr die alte Geschwindigkeit kommt wieder?

Ein Ausstecken des Routers und eine Störungsdiagnose bei T-Online hat nichts gebracht.

 

Ansonsten muss ich dem Vertrag widersprechen und das Rad wieder zurückdrehen und schließ wieder separate Abos ab.

 

Ich hoffe es kann mir hier jemand helfen

 

 

 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      11 months ago

      @Knuddel007

      Knuddel007

      Es funktioniert seit heute Nacht alles wieder wie gewohnt, danke für deine Hilfe.

      Es funktioniert seit heute Nacht alles wieder wie gewohnt, danke für deine Hilfe.
      Knuddel007
      Es funktioniert seit heute Nacht alles wieder wie gewohnt, danke für deine Hilfe.

      Ausgezeichnet & scheint sich auch von alleine gelöst zu haben. Fröhlich Meine liebe Kollegin hatte draufgeschaut und da war der Upload schon wieder im Lot. 

       

      Wenn du etwas Zeit für mich hast, würde ich mich über ein paar Worte auf telekom.de/lob freuen, ist aber kein Muss. 🙈

       

      Wünsche dir weiterhin einen wundervollen Sonntag. ☀️

       

      Greetz

      Stefan

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