Ich kann meine Rechnung online nicht einsehen und weiß auch nicht, warum der Rechnungsbetrag so hoch ist
5 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bekomme per Mail immer nur den offenen Rechnungsbetrag von Ihnen. Ich kann aber gar nicht einsehen, für was der Betrag ist. Denn scheinbar kann ich meine Rechnungen online nicht einsehen. Warum auch immer. Es sind sehr hohe Rechnungen und ich habe keine Ahnung, wofür diese hohen Beträge berechnet werden. Ich telefoniere nie. Ich arbeite nur sehr viel online. Gibt es da eine Beratung, dass ich evt mein Datenvolume bei Ihnen erhöhe, so dass ich mehr damit abgedeckt habe?
Das wäre sehr freundlich. Telefonisch bei Ihnen zu erreichen ist sehr schwer und man muss sehr viel Zeit mitbringen. Deshalb wäre ich Ihnen sehr dankbar, Sie nehmen mit mir Kontakt auf.
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5 years ago
deine Rechnungen der letzten 18 Monate sind steht im Kundencenter einzusehen.
https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
bzw.
https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht
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5 years ago
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5 years ago
@n.weghake
Ist dein Problem jetzt damit behoben?
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5 years ago
falls die Rechnungsfragen durch Einsicht der Rechnung nicht automatisch geklärt worden sind, bin ich natürlich ebenfalls gerne zur Stelle.
Über eine Rückmeldng freuen wir uns.
Viele Grüße
Marcel M.
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5 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @n.weghake
Als du damals den Anschluss bekommen hast, hast du einen Brief mit Zugangsdaten bekommen.
Den suchst du dir bitte mal nach vorne.
Jetzt gehst du auf >telekom.de/kundencenter< und meldest dich damit an.
Zugangsnummer > Benutzername
persönliches Kennwort > Passwort
Machen/melden
bis gleich
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5 years ago
n.weghake
Wie sieht´s denn nu aus?
Kannst du jetzt deine Rechnungen sehen?
schöne Grüsse
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