Hallo :)

Ich hab bei der Kundenrückgewinnung 0800/3307004 angerufen und die Frau am Telefon kündigte meinen Vertrag und machte mir gleich einen 1:1 identischen Magenta Smart Home S Vertrag zu verbesserten Konditionen.

Jetzt ist es ja so das ich 3 andere, neue Rufnummern bekomme und meine alte quasi wegkommt.

Die Frau meinte, ich soll, wenn der neue Vertrag dann läuft und praktisch die alte Nummer nicht mehr existiert, soll ich bei der Telekom anrufen und schildern, dass ich die alte behalten möchte, was auch geht.

Frage:

Kostet mich das was extra?

Funktioniert das wirklich so, wie die Dame am Telefon geschildert hatte?

Ab wann kann ich dann wieder mit meiner ALTEN Telefonnummer rechnen, wenn der neue Vertrag läuft?

Kann man die nicht vorher schon einfach "mitnehmen"?

Vielen Dank für die Hilfe :)