hallo,letzte Woche kam mit der Post ein Werbeflyer der Telekom, Magenta Zuhause Hybrid. Die Monatsmiete des Routers ist hier mit 4,95€ angegeben.Ich war heute bei der Telekom in Ansbach und wollte meinen Vertrag ändern lassen, ich bezahle seit März 2015 9,95€Der Mitarbeiter kannte sich überhaupt nicht aus, nach Rücksprache mit seinem Vorgesetzten, sind die 4,95€ nur für Neukunden gültig.Mann konnte mir überhaupt nicht weiterhelfen.Kann mir hier jemand helfen?

Hallo @Walter-Springer,die Mindestvertragslaufzeit für das Missverhältnis beträgt 12 Monate. Wie lange hast du denn deinen Speedport Hybrid? Wenn du deinen Speedport mindestens 12 Monate hast, musst du das Missverhältnis kündigen und einen neuen Router bestellen Beste Grüße

@Walter-SpringerWie ich lese, hast Du den Router seit März 2015, also länger als die Mindestmietzeit.Daher kannst du den Router jederzeit mit sechs-Tagesfrist kündigen.Bestell dir einen neuen Speedport Hybridhttps://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-routerund kündige das alte Gerät.Hier kannst Du kündigen und einen Retourenaufkleber ausdrucken.Rücksendung/Retoure Herzlich willkommen! Natürlich hast du mit dem neuen Router dann auch wieder eine neue Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Einen anderen Weg gibt es nicht.Den alten Router weiter nutzen und nur die Miete reduzieren ist nicht möglich.

‎ich möchte zum Vertrag K-Nr. --- | Telekom hilft Community

ich möchte zum Vertrag K-Nr. ---

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