Hallo Leute, 

ich such mir jetzt mittlerweile in verzweiflung hier hilfe.. ich war seit 7 Monaten bei Edeka smart was meinen Mobilfunkvertrag angeht, der unlimited prepaidvertrag um genau zu sein der im netz der Telekom läuft, in diesen 7 Monaten habe ich immer Probleme mit dem Internet gehabt und mir wurde im Telekomshop versichert das wenn ich zu ihnen direkt wechsel es sich alles bessern wird. Nichts da.. seit 2 Monaten bin ich jetzt bei der Telekom und es ist sogar schlimmer geworden.. über 15 mal habe ich in den letzten 2 Monaten mit dem support telefoniert, jedes mal das gleiche "der mast hat eine störung".. aber soll das denn richtig sein das ich mit dem Magenta Mobil Prepaid MAX nur diese geschwindigkeit (bild im Anhang) zu 95% des tages erreiche und sonst auch nicht über 3,5 MB/s (bei perfekter LTE abdeckung) komme wenn es denn mal geht? ich verzweifle langsam.. hat hier jemand schoneinmal das problem gehabt oder irgendwie eine Hilfestellung?

Versuchte Problemlösungen:

-habe die Karte in 3 verschiedenen Handys getestet: gleiches Resultat
-habe eine neue Karte bekommen und in allen geräten getestet: gleiches Resultat
-habe die internetsettings meines handys zurückgesetzt: gleiches Resultat
-verschiedene Standorte in der Wohnung probiert: gleiches Resultat

-angepasste APN einstellungen vorgenommen: gleiches Resultat

Für 100€ im monat kann man doch bitte etwas hilfe erwarten als immer nur "der mast hat eine störung" bitte falls jemand etwas weiß helft mir weil ich selber weiß mir da nicht mehr zu helfen!