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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Du hast dein Datenvolumen auch nicht verbraucht.
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von
vor 8 Jahren
Herzlich willkommen @Schae
Wenn das Volumen nicht verbraucht ist kann man kein SpeedOn zubuchen !
Viele Grüße
vor 8 Jahren
Hy nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @Schae du kannst erst Speedon ziehen wenn dein Volumen komplett verbraten is 🙂💕 un dann am besten dierekt https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/start.html hier einloggen
Un dann
wichtig is das du mit der zum vertrag zugehörigen e mail adresse un zugangsnummer angemeldet bist
bitte einmal ins kundencenter festnetz einloggen dann werden deine anschlusdaten geladen ... wenn deine anschlusdaten net angezeigt werden klicke bitte bitte oben links uf die magenta schrift zuhause un dann werden deine daten neu geladen...dann unter mein bestand uf deinen via funk tarif uf anschlus verwalten klicken
..
...... grüßle 🙂💕💕
.. dann kommst du auf die nächste seite wo au das volumen von deinem via funk tarif angezeigt wird...
is das volumen komplett verbraucht erscheint da ne neue seite wo du dann speedon bucha kannst
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vor 5 Jahren
möchte für die family card (Tochter) speedon Pass zubuchen,
Meldung: Datenvolumen verbraucht ist vorhanden
keine prepaid
trotzdem erscheint: Die SpeedOn Buchung konnte leider nicht durchgeführt werden. Falls Sie eine Prepaid-Karte benutzen, prüfen Sie bitte Ihr Guthaben auf ausreichenden Stand. Ansonsten probieren Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Ich habe nun 2 stunden später nochmals versucht, gleiches ergebnis
außerdem hätte ich eigentlich gerne das Datengeschenk bei der Tochter angelegt, das geht aber auch nicht.
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von
vor 5 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @EiseleMolt.
Hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Carolin L.
von
vor 5 Jahren
Ich habe gerade noch einmal nachgesehen, konnte aber keine Angaben entdecken.
Wurde das Problem in der Zwischenzeit bereits gelöst?
Freundlich Grüße
Carolin L.
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