Du musst einen neuen Vertrag abschließen bei der Telekom. 
Dazu ein Anbieterwechsel beauftragen, damit die Rufnummer mitkommt. 

Kläre aber erst das vertragliche mit 1N, sonst wird der Wechsel erst in 2 Jahren stattfinden. 
Die Telekom kann dir dabei nicht helfen. 

Hallo @helle5,

 

leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.

 

Der Wechsel zum Anbieter wurde prozesskonform vollzogen.

Unsere Kündigungsbestätigung mit dem Termin wurde Ihnen am 22. Februar 2024 postalisch geschickt.

Die Wiederaufnahme eines gekündigten und abgeschlossenen Vertrags ist nicht möglich.

 

Somit obliegt es nun dem Anbieter sich um Ihr Wohlergehen zu kümmern.

 

Ein paralleler Anschluss von der Telekom kann nicht geschaltet werden, da es keine zweite Leitung bei Ihnen gibt. 

 

Freundliche Grüße, Lorenz S.