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Kündigungen per Einschreiben werden nach wie vor ignoriert - was nun?
vor 5 Jahren
Servus Telekom-Team,
Mit der Kündigung meiner beiden Verträge habe ich mittlerweile 5 Einschreiben versendet, 4 wurden ignoriert, ein Schreiben falsch gelesen. Nachdem wir uns beim Mobilfunkvertrag auf eine Fortsetzung einigten, wird mein Kündigungswunsch (separat in 2 Einschreiben an 2 Adressen der Telekom versendet) nach wie vor ignoriert.
Wie gehts weiter? Soll ich dann einfach die Zahlung verweigern und wir leisten uns am Ende einen Rechtsstreit?
Aus Datenschutzgründen hänge ich hier nur die Einschreiben-Einlieferungsbestätigungen an.
Beschwerde an die Bundesnetzagentur ist auch schon raus, die Rückrufe der Kündigungshotline erfolgen nicht und telefonisch hängt man stundenlang in der Warteschleife.
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Community Guide
vor 5 Jahren
Warum so kompliziert?
Kündigen kann man doch ganz einfach online:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Da du keine Daten in deinem Profil hinterlegt hast bist du für die Teamies hier komplett anonym unterwegs, daher können die dir auch erst weiterhelfen wenn du deine Daten eingetragen hast (siehe meine Signatur).
15
Antwort
von
vor 5 Jahren
*gähn*, dann sag das doch der Telekom und nicht mir, unten siehst Du die Absender der Telekom in Rechnungen, beide vom 08.08.2019
Siehe Anhang
bla.png
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
wie @CobraCane schon richtig schrieb, würde ich dich auch bitten, deine Daten in deinem Profil zu hinterlegen, damit wir uns einmal einen Überblick verschaffen können. Sobald dies erledigt ist, bitte einmal eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Daniela B.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ist doch alles gut, die Daten waren ja schon beim ersten Mal hinterlegt.