Guten Tag,

seit Wochen erhalte ich eine Nachricht, dass die Störung behoben wurde:

"

die Störung wurde behoben.

Bitte melden Sie uns innerhalb von 4 Tagen zurück, ob alles wieder einwandfrei funktioniert.
Nutzen Sie dafür bitte unbedingt den unten aufgeführten Link.
Ist das Problem noch vorhanden, können Sie uns dieses ebenfalls dort mitteilen und wir rufen Sie schnellstmöglich an.

Eventuell erhalten Sie in Kürze noch eine SMS mit einer Bitte um Feedback. Ihre Meinung ist uns wichtig.

Details zu Ihrer Störungsmeldung können Sie jederzeit und komfortabel im Internet unter folgendem Link einsehen:"

Die Störung wurde jedoch nie behoben. Ich klicke auf den Link und bestätige, dass die Störung weiterhin besteht. Dann erhalte ich diese Nachricht wieder. Das wiederholt sich dann immer und immer wieder.

Wie kann ich gegen dieses Verhalten am besten vorgehen? Ich benötige das Internet u.a. für Home-Office, aber auch zur Telefonie, etc.

Die Telekom bucht ungeachtet ihrer Bringschuld die vollen Beträge von meinem Konto ab.

Vielen Dank