Ihr T-Online KI arbeitet mich betreffend falsch und betrügerisch.
vor einem Jahr
Habe E-Mail [editiert] - Kundennummer [editiert]; weshalb kann ich das T-Online-Kundencenter nicht erreichen? Meine Gebühren werden immer ihrerseits abgebucht. Ich habe das Recht, mich über Rechnungsdetails dazu zu informieren.
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Die KI-Antwort, "schade das wir ihnen nicht helfen können", genügt nicht. Diese Antwort ist falsch und mithin betrügerisch. Ich erwarte wie bisher früher schon 20 Jahre lang Zugriff auf meine Kundendaten im Kundencenter von T-Online.
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vor einem Jahr
Hallo @Schlenke,
bitte unterlasse es, immer wieder deine Kundennummer und andere persönliche Daten hier öffentlich zu posten. Wenn du Hilfe von uns benötigst und wir dich dazu kontaktieren sollen, dann kannst du die Daten in deinem Profil hinterlegen, wo sie nicht öffentlich sichtbar sind sondern nur von Mitarbeiter*innen des Telekom hilft Teams eingesehen werden können.
Wenn du dann deine Daten in deinem Profil hinterlegt hast, dann gib hier nochmal kurz Bescheid, dann meldet sich jemand bei dir und unterstützt dich bei deinem Anliegen.
Grüße
Peter
0
vor einem Jahr
@Peter Hö.
In seinem Profil hat er es jetzt (oder ggfs schon länger) in einem Zusatzfeld eingetragen wo die Adresse wieder öffentlich einsehbar ist, ggfs habt ihr die Chance das da rauszulöschen.
0
vor einem Jahr
@CobraCane @HARTMUTIX
Würde ich gerne anmerken 😅
Für mich sieht es eher so aus, als würde sein Account immer wieder gehackt werden, und deswegen verliert er Zugang
Ich vermute, dass eine so genannte 2FA auch nicht eingerichtet ist
Gruß Wulf
0
vor einem Jahr
Da hilft nur..betroffenen Email löschen und vorher eine Alias erschaffen und mit Hauptemail tauschen
Und diese nirgends erwähnen...
1
von
vor einem Jahr
Da hilft nur..betroffenen Email löschen und vorher eine Alias erschaffen und mit Hauptemail tauschen Und diese nirgends erwähnen...
Da hilft nur..betroffenen Email löschen und vorher eine Alias erschaffen und mit Hauptemail tauschen
Und diese nirgends erwähnen...
korrekt.
ich wollte es nur am Rande halt mal erwähnen
könnte vielleicht interessant sein
weil ich selbst verstehe immer noch nicht das ganze Problem, was dahinter besteht
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Leute, was macht ihr euch Gedanken. Wenn es was nützen würde ... aber schaut euch die Historie des Nutzers an.
Das Kernproblem wird daran liegen das er 2021 neue Zugangsdaten bekommen hat und seit dem nicht mehr auf die Rechnungen im Kundencenter zugreifen kann
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Bitte-beachten-falls-ihr-demnaechst-eine-n-unserer-Techniker/bc-p/5079989#M23250
@VonderWulf
Und nur weil man über haveibeenpwned.com erfährt das seine Adresse von einem Datenleck betroffen ist, heißt das noch lange nicht, das der Account an sich kompromittiert ist. Es kommt auch immer drauf an mit was für Daten, und wenn Passwörter mit dabei sind, ob diese überall gleich sind usw. ....
Meine GMX-Adresse steht dort seit Jahren als bekannt drinn. Zuletzt 2022 bei Deezer ... und? Nich schlimm
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Gelöschter Nutzer
von
vor einem Jahr
nicht dass du noch Ärger bekommst, wegen „Hacking“
nicht dass du noch Ärger bekommst, wegen „Hacking“
Mach dir mal keinen Kopf.
Der User verbreitet seine Daten überall in Foren und sozialen Medien😂
von
vor einem Jahr
Mach dir mal keinen Kopf. Der User verbreitet seine Daten überall in Foren und sozialen Medien😂
Mach dir mal keinen Kopf.
Der User verbreitet seine Daten überall in Foren und sozialen Medien😂
Sag auch nur 😄
0
von
vor einem Jahr
Guten Tag @Schlenke,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Hast du mittlerweile wieder Zugang zu deinem Kundencenter oder wird weiterhin Hilfe benötigt?
Freundliche Grüße
Finn A.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Schlenke
bitte folge dem Link:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Eigenes-Profil-mit-Kundendaten-befuellen-Vorbereitung-fuer/ta-p/6329869
Du findest dort eine Anleitung in Wort & Bild, wie du deine Daten in deinem Profil so hinterlegen kannst, dass sie nur von offiziellen Mitarbeitern der Telekom ausgelesen werden können.
Vergiss nicht am Ende zu speichern.
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Uneingeloggter Nutzer
von