Hallo emozog01,

Ich habe das Email Basic Paket, und möchte den Mediencenter nutzen, wenn ich da aber drauf klicke kommt folgende FehlerMeldung: "Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. "

welcher Browser wird genutzt und wurde das mal mit einem anderen probiert?

MfG P.K.

und möchte den Mediencenter nutzen, wenn ich da aber drauf klicke kommt folgende FehlerMeldung: "Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. "

Ein Blick hierauf schadet nicht:
http://foren.t-online.de/foren/read/service/service/kundencenter-festnetz-internet-tv/kundencenter-festnetz-funktionen-dienste-nicht-aufrufbar,154,6631243.html

Ich nutze IE9, Browserverlauf löschen sowie zurückstellen der Einstellungen brachte nichts. Es geht bei mir als auch am PC in der Arbeit nicht!
Ich vermute stark, dass der Fehler in den Systemen der Telekom liegt.
Ich hoffe mir kann jemand von der Telekom helfen, man ist ja ziemlich auf sich alleine gestellt. schlechter Service

Hallo emozog01,

Ich vermute stark, dass der Fehler in den Systemen der Telekom liegt.

Das lässt sich ja herausfinden. Zwei Fragen vorab...

Ich habe das Email Basic Paket

Was haben Sie für einen Tarif?

wenn ich da aber drauf klicke kommt folgende FehlerMeldung: "Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. "

Wo genau klicken Sie drauf? Was passiert, wenn Sie die Seite https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/speicherplatz/index.html aufrufen?

Hallo Telekom Team,

Ich hatte ein Call&Surf Tarif, bin aber zu einem anderen Anbieter gewechselt, nutze jedoch meine Email Adresse weiter...ich würde sehr gerne den Mediencenter nutzen wegen den 25 GB Speicherplatz und auf die Daten zuzugreifen über mein Smartphone. habe Ein Telekom Mobilfunkvertrag.

Wenn ich die Seite anklicke kommt "Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. "

Danke
MFG

Hallo emozog01,

Ihre E-Mail Adresse liegt jetzt vermutlich auf einer neuen Zugangsnummer oder wurde als Freemail Account neu angelegt. Hier müssen Sie das Mediencenter neu anmelden.

Rufen Sie bitte direkt das Kundencenter auf -> kundencenter.telekom.de. Hier finden Sie den Punkt "Dienste und Abos", wo Sie je nach Account die Möglichkeit finden das Mediencenter zu buchen.

Hallo..
ich habe dieses Problem auch seit mehreren Wochen? Monaten?
Und so langsam werd ich echt sauer!
Es kann doch nicht sein, dass man hier von Link zu Link geschickt wird und es dann doch nicht klappt. Bzw. "LINK not FOUND"

Weder meine Zugangsdaten, noch meine Emailadresse noch SONST irgendwas hat sich bei mir geändert. Ich habe bereits 3 oder 4 mal beim Service meine Kontaktdaten (ALLE!!!) angegeben und bekam daraufhin Fehlermails, dass ich alles mögliche vergessen hätte zu erwähnen.
Ich bin zwar blond aber sicherlich nicht blöd, vorallem weiß ich sehr wohl wie ich heiße!!!

Auch habe ich schon meine Browser zurückgesetzt, habe mit verschiedenen Rechnern gearbeitet und dennoch...

"""""""""Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. """"""""""

Ich möchte doch NUR meine Homepage wieder normal verwalten können, da ich die Seitenanzahl UNBEDINGT ÄNDERN muss!!! Aber NÖ, die Telekom kümmert sich ja scheinbar nicht mehr um ihre kleinen Kunden (mit 3 Anschlüssen, mehrere kostenpfl. HPs usw)

Nein, diesmal mit *keine freundlichen Grüßen*

Hallo carina-foto,

ich habe dieses Problem auch seit mehreren Wochen? Monaten? Und so langsam werd ich echt sauer!

Das können wir absolut verstehen!

Damit wir versuchen können den Fehler zu beheben, benötigen wir ein paar Daten von Ihnen. Bitte senden Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihre vollständigen Kundendaten zu. Nennen Sie uns bitte auch Ihren Nickname "carina-foto" und verwenden bitte unbedingt den Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 9524588".

Hallo,
ich habe seit Tagen das gleiche Problem. Wollte mir eigentlich noch ein paar Sender zu meinem Entertain-Paket zubuchen, aber es erscheint immer die oben genannte Fehlermeldung. Vor einem Monat habe ich auf diesem Weg schon das Paket "HD Start" gebucht, da hat es noch ohne Probleme geklappt.
Ich benutze 2 verschiedene Rechner und dazu den IE8 bzw. 9 und Mozialla Firefox.
Die Ratschläge aus dem Ratschlag-Thread habe ich bereits alle umgesetzt, allerdings ohne Erfolg.

Hallo carina-foto, ich habe dieses Problem auch seit mehreren Wochen? Monaten? Und so langsam werd ich echt sauer! ich habe dieses Problem auch seit mehreren Wochen? Monaten? Und so langsam werd ich echt sauer! ich habe dieses Problem auch seit mehreren Wochen? Monaten? Und so langsam werd ich echt sauer! Das können wir absolut verstehen! Damit wir versuchen können den Fehler zu beheben, benötigen wir ein paar Daten von Ihnen. Bitte senden Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihre vollständigen Kundendaten zu. Nennen Sie uns bitte auch Ihren Nickname "carina-foto" und verwenden bitte unbedingt den Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 9524588".

Hallo Telekom-Team

Obwohl sich das Problem ja scheinbar gelöst hat (es funktioniert wieder alles *FROI*)
hat das Ganze mit dem schreiben der Emails ja nicht geklappt. Wie von Ihnen gewünscht, hab ich Ihrem Team die gewünschten Daten per Email gesendet, doch nie eine Antwort erhalten.
Naja, jetzt klappt es ja wieder und schon tauchen neue Probleme auf...
Mal ganz ehrlich?
Dieser Telekomdschungel ist echt nicht mehr schön. Ihr macht alles viel zu schwierig. Wir haben nicht alle IT und was dazu gehört studiert oder gelernt.
Aber das wird bei einfachen Sachen von der Tkom ja scheinbar gewünscht..
Ich weiß, das gehört hier alles gar nicht hin, muss dennoch grad mal Dampf ablassen.
So, jetzt darf ich mich mit Stift und Papier dran setzen und der Telekom noch einen Brief zukommen lassen.
Per Email ist das leider nicht möglich :(

Wünsch Euch dennoch einen schönen Tag und eine stressfreie Woche. Und lasst euch von mir nicht den Wochenstart verderben