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Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden.

vor 5 Jahren

"Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." Möchte gerne die Magenta TV- APP (abo kündigen), aber wiedermal gibt es einfach irgendwelche Probleme...... Hilfe wäre willkommen. danke im voraus.

477

vor 5 Jahren
@oguz-savuk

Warum doppelt?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-TV-APP/m-p/4253894#M51537
10
Antwort
von
vor 5 Jahren
@oguz-savuk,

probiere mal den Link von @Sherlocka (den hatte ich gestern Abend vergeblich gesucht)
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo und guten Morgen @oguz-savuk!

oguz-savuk schrieb: Ja das Problem ist immer noch nicht gehoben. Warum es immer kompliziert werden muss...

Weil "einfach" ja jeder kann. Nein, du hast Recht, es sollte einfach funktionieren. Hast du es noch über den Link versucht?

Greetz
Stefan D.
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe das gestern über den Link gemacht, der jemand zum "Online-Formular" leitet. Die App hatte ich gestern seperat gebucht gehabt, also ohne die Version des Hauptvertrages
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hi oguz-savuk,

ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen
Also hast du die App 2x gebucht? Weil auf deinem Hauptvertrag ist die App seit gestern im Bestand.

Grüße
Alexander M.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nein ich habe die App gestern einmal gebucht gehabt und deshalb wird sie bei meinem Hauptvertrag seit gestern bestand haben.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @oguz-savuk,

wann können wir dich telefonisch erreichen?

Danke und Grüße
Florian Sa.
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
Moin Moin @oguz-savuk,

und konntest du die App erneut testen? Wie schaut es aus. Viele Grüße René J.