Hallo heute war der Bereitstellubgstermin, so gut hat das nicht funktioniert. Ich bin laut Router angaben mit dem Internet verbunden. Allerdings kommt bei der Wlan Verbindung die Meldung: ImWlanNetzwerkanmelden und dann eine Anschluss Id. Das war ist das erste Problem. Über den Chat versucht es zu klären da habe ich dann die Info bekommen der Anbieterwechsel worde Storniert keine Information von der Telekom hierzu bekommen. Eine Erklärung hätte ich da schon gerne gehabt allerdings beenden die ,,Beraten" sofort den Chat
vor einem Monat
DSL oder GF-Anschluß?
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vor einem Monat
Dsl mit 5g empfänger
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vor einem Monat
Hallo @p.grubert.pg
Handelte es sich denn um einen Anbieterwechsel? Wenn der storniert wurde, dann solltest du natürlich eine Mitteilung darüber erhalten. Lass uns da gerne einen gemeinsamen Blick drauf werfen. Da es heute bereits etwas spät ist, in welchem Zeitfenster bist du morgen telefonisch erreichbar?
Viele Grüße Nadine
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Dsl mit 5g empfänger
Störung melden, vmtl. ist der Anschluß verschaltet.
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vor einem Monat
Hallo @Nadine H. Ich bin erreichbar in der zeit von 7:30 bis 12 Uhr
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vor einem Monat
Ja so wurde es mir gestern mitgeteilt allerdings nicht machvollziehbar das sowas bei euch unter geht ohne eine information weiterzugeben. Wegen jeden ,,Mist" schickt ihr irgendwelch Emails oder Sms raus und das was wirklich wichtig ist wird nicht kommuniziert?
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vor einem Monat
@p.grubert.pg, das tut uns leid. Das wäre nicht passiert, wenn dein Anbieter nicht kurzfristig eine Stornierung eingeleitet hätte. Ihr Fall ist in Bearbeitung. Wir senden Ihnen schnellstmöglich eine Auftragsbestätigung mit einem neuen Termin zu. LG Tringa H.
von
vor 13 Tagen
So heute wieder schalttermin und wieder eine stornierung die nicht kommuniziert wurde was stimmt bei euch nicht meine ehemaliger anbieter hat deaktiviert
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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