Gelöst
Immer noch keine Auftragsbestätigung
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe am 8.11. 2023 einen neuen Festnetz - und Internetanschluss bestellt und bisher nur eine Eingangsbestätigung erhalten. Eigentlich sollte am Sonnabend den 9.12. der neue Anschluss installiert werden (Wunschtermin). Bisher habe ich aber weder Mail, noch Post, noch die notwendigen Geräte erhalten. Da ich auf das Internet angewiesen bin, wäre es gut zu wissen, wann nun mein Anschluss bereitgestellt wird.
Können Sie mir da weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen
Florian Jobs
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Florian62 Danke für die nette Unterhaltung 😊
Auftrag ist jetzt durchgebucht, Bereitstellungstermin ist der 14. Dezember. Über eine Überbrückungslösung haben wir noch gesprochen. Melde dich einfach kurz hier, sobald du die neue Nummer im Profil hinterlegt hast. Die angesprochene Sachleistung kommt im Laufe des Tage per E-Mail.
Wenn sich Fragen auftun, einfach hier melden. Alternativ sind wir auch über Facebook, Twitter und Instagram erreichbar. Bei Instagram über deutschetelekom, ansonsten Telekom hilft.
Beste Grüße
Hakan Ö.
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