Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, 

ich habe folgendes Problem bei dem mir die Hotline keinen anderen Lösungsweg anbieten konnte:

Seit einigen Tagen kann ich Magenta Zuhause XL (Glasfaser)buchen. Der Umstellungstermin wäre kommenden Samstag....was ja super wäre. Aber leider ist das Glasfaser nur bei mir an der Hausmauer in einem ca. 20x30 cm Schaltkasten anliegend. Für mein Verständnis fehlt mir aber ein kleiner Kasten im Haus, an welchen ich dann meine Fritz Box anschließen kann. Also Übergang von Glasfaser auf Kabel. Nun meinte die freundliche Dame der Hotline (hat wirklich versucht mir zu helfen, Daumen hoch), ich sollte das dann, nachdem die Umschaltung gemacht wurde, per Störung melden. Ich denke aber nicht, das das der richtige Weg ist. Die Infrastruktur sollte vorher komplett fertig sein bevor man etwas buchen kann. Ausserdem kenne ich einige hier im Ort, die das gleiche Thema haben und die Telekom wird sicher nicht erfreut sein wenn derartige Störungen gemeldet werden. 

Vielen Dank für die Hilfe